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AI大模型的商业应用案例分析

发布时间:2024-10-23 15:46:35

AI大模型在商业应用中已经展现出了巨大的潜力和价值,以下是一些具体的案例分析:

一、京东云·言犀在零售与服务领域的应用

京东云·言犀是京东集团依托全栈自研的人工智能技术推出的智能服务平台。该平台通过言犀大模型,提供全渠道全生命周期的营服销一体化智能服务。具体应用包括:

  • 智能客服 :如“在线咨询机器人”、“语音应答”、“AI外呼”等,能够精准理解客户意图,高效解决客户问题,为京东超6亿用户提供智能化咨询服务。
  • 数字人应用 :如“直播数字人”、“客服数字人”等,能够用于直播转化、咨询服务等场景,为零售、金融、教育、政务等行业超过36万家客户提供以用户为中心的智能服务方案。

此外,京东云·言犀还通过言犀京小智、言犀AI外呼、言犀数字人等产品,为品牌客户提供集种草引流、消费导购、直播转化、咨询服务、私域运营为一体的智能解决方案,助力企业实现业务新增长。

二、百融云创在金融与零售领域的应用

百融云创是一家人工智能技术服务公司,凭借全面的技术能力和长期行业Know-How,为金融、保险、零售等行业客户提供全流程数智化服务。其MaaS和BaaS平台通过丰富的AI模型与知识图谱进行用户风险评估和筛选,以及端到端的用户营销运营数智化体系建设,帮助客户快速实现营销目标。

三、安徽方俊达公共安全科技在园区招商服务中的应用

安徽方俊达公共安全科技股份有限公司利用AI大模型交互功能,提升园区招商服务,打造AI数字化园区。该案例通过构建AI大模型交互功能系统,实现园区数字化管理、智能化管理。系统基于大数据、云计算、人工智能等先进技术,重点解决以下关键业务场景共性需求及问题:

  • 智能数据分析 :利用人工智能算法、大数据分析,对潜在客户的行为、需求和偏好进行深入分析,为园区提供精准的客户画像,以便制定个性化的招商策略。
  • 信息整合与高效检索 :通过AI知识库将分散的信息进行整合,实现集中存储,并通过知识库语音问答交互功能,帮助招商人员快速准确地找到所需信息,提高工作效率。
  • 专业知识支持 :通过AI大模型的强大分析能力,将大量的公共安全数据进行深度挖掘和学习,为应急指挥提供科学的决策依据。
  • 智能生图 :利用AI一体化文生图工作站以高效、精准地生成高质量图像,打破传统的招商视频制作方式,提高广告投放的效果和转化率。

四、其他行业应用案例

  • 亚马逊的个性化推荐系统 :基于协同过滤算法和深度学习模型,通过分析用户历史记录,推荐感兴趣的产品,显著提高了营销效率和转化率。
  • 沃尔玛的供应链管理 :利用AI技术优化供应链管理,通过需求预测模型和AI驱动的库存管理系统,提高货物供应的稳定性,降低了库存持有成本和缺货率。
  • 摩根大通的风险管理 :采用AI系统监控和分析交易数据,识别异常交易模式和欺诈行为,减少了潜在欺诈损失。

这些案例展示了AI大模型在不同行业中的广泛应用和巨大潜力。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,AI大模型将在更多领域发挥重要作用,为企业带来更大的商业价值。

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