近日，中国移动宣布了一项重要合作成果——联合南京大学团队成功研发出高保真2D数字人说话驱动系统。
作为全球用户规模最大的通信运营商，中国移动每年的客户服务运营成本居高不下。尽管智能语音客服已得到广泛应用，但相较于人工客服提供的面对面、一对一的星级服务体验，仍存在不小的差距。
为解决这一痛点，中国移动九天视觉团队携手南京大学邰颖团队，共同研发了这款高保真2D数字人说话驱动系统。该系统能够为用户提供表情自然、唇音同步且头部姿态和谐的数字人播报对话服务，从而显著提升用户的服务体验。
这一创新成果不仅可应用于智能客服领域，为用户提供更加便捷、高效的服务，还可拓展至教育培训、广告营销等多个场景，为各行各业带来全新的数字化服务体验。
中国移动表示，将继续加大在数字化服务领域的研发投入，推动技术与业务的深度融合，为用户提供更加优质、智能的服务体验。
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