欧意交易所新手指南：常见问题

1.如何提高交易和提币限额？
顺利完成账户身份认证之后，即可提高充提币限额。

2.我拥有多重国籍，应该用哪个国籍通过身份验证？
为顺利通过验证，请尝试使用与个人身份密不可分的国籍。

3.为何无法选择选民卡作为身份证件？
您所在国家/地区可能不支持此类身份证件进行身份验证。如您确信所在国家/地区支持此类身份证件，请联系客服。

4.哪些属于政府签发的有效身份证件？
政府签发的身份证件即由政府正式签发并获法律承认的身份证明，包括身份证、护照等。

5.为何需要提供住址？
根据监管合规规定，我们要求用户提供住址验证个人身份。提供住址还有助于保障账户安全。

6. 我未满 18 周岁，为何不能注册？
根据当地法律法规，必须年满 18 周岁或以上才能使用我们的服务。

7. 账户认证为何需要提交**照？
我们需要比对**照和身份证照，以核实个人身份。我们将安全存储使用者**照，绝不泄露给第三方。

8. 哪类文件可用于进行账户认证的住址验证？
下列类型的文件可用于进行账户认证的住址验证：

• 驾照（地址清晰可见并与所提供的地址相符）
• 由政府签发且附有当前地址的身份证
• 近 3 个月内附有当前地址的公共事业账单（水电燃气）、银行对账单以及物管缴费凭证

9. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗？
不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。