宝马MINI事件（宝马MINI事件最新道歉惹众怒）

4月21日，宝马MINI中国在网络中对上海车展中“冰淇淋”事件进行了道歉。

本来以为道歉应该是本着事实出发，有错就认的态度来进行，没成想道歉一点也“不走心”，并且还言辞犀利，反而将了大家一军。

Mini中国的道歉信中，透露出几个点。

第一就是对这件事表示深深的歉意，认为是占用了公共资源。

第二就是对这件事进行了解读，先说自己也是好心，因为车展内部温度高，好心提供冰淇淋并且划分了客人和员工之分，强调员领取冰淇淋的外国人是员工。

第三就是请大家给事件中的两位礼仪小姐姐一些包容。

总体道歉信就写三点，说是道歉信其实都有点勉强，因为整个“信”之中并没有任何道歉的含义在，说白了就是将事情的经过又捋了一遍，并且告诉我们，要对两位涉事的小姐姐多一些包容。

整个“道歉信”，我本人是一点歉意都没感觉到，反而感觉到了Mini中国好像将大家都当成了傻子。

第一，“道歉信”之中，说来索取冰淇淋的外国人都是员工。

谁也不是傻子，宝马在中国确实有外国员工，而且人数众多，但是所有来索取冰淇淋的都是外国员工就有点说不过去了。

宝马全世界员工大约有10.6万人，仅在我国就有超过25名员工。

2022年，宝马集团在中国市场累计交付了79.2万辆宝马和Mini汽车，占全世界的33%，中国对于宝马来说，绝对是一个需要非常重视的市场。

基于此，员工之中，不仅有大量外国人存在，也一定会有中国人存在，而且宝马Mini非常重视这次车展，现场安排了外国员工不假，可是中国员工也肯定会有，毕竟一旦发生什么突发情况，语言不通的话肯定也是不行。

因此我们可以看到，现场驱赶博主的，大部分都是中国人，也就是说现场本来就是有中国员工的，可是去拿冰淇淋的人，都是外国人。

Mini说，自己准备了少量冰淇淋是给自己员工使用的，但是这个自己员工之中，眼看着就没有中国员工。

第二，“道歉信”之中，强调了员工和现场赠品是一同发放的，是一天大概发3个，只有少量的冰淇淋是留给员工的。

这点到底是真是假我们不得而知，但是作为国际跨国集团，员工的福利和现场人员的福利一同发放，这种做法根本不可能。

别说这种跨国公司了，就是在一些外企乃至于国企之中，正式员工的福利和临时工协议工的福利，都是不同的，也不会一起发放。

以我所知道的某国企发电厂，员工的福利和协议工的福利差距很大，员工每个季度都有大米豆油可以拿，但是协议工却没有。

为了平衡员工和协议工的情绪，发放福利都是分开发，不然很容易引起争吵，对整个工作的开展也有难度。

而在外企，这样的情况更是如此。

我朋友在上海某外企工作，和他做一样工作的外国人，工资要比他高出很多，虽然他也能够理解，毕竟外国人在国外本身工资就高，背井离乡来到中国，工资要是再低的话，肯定心里也难以承受。

但是朋友说就是受不了一起发工资发福利人家比自己多很多的气，后来人事部门也了解到了这样的情况，以后他们的工资条和福利都是单独发放的，谁也不知道别人到底领了多少。

由此可见，外企很少会将员工福利和客人赠品放在一起，即便是放也会有所区分，毕竟国人的口味和外国人也是有所区别的，所以这是正常操作。

但Mini中国却这么说，打算以此为借口平息这件事，不由得让人觉得是不是自己的智商被“侮辱”了。

第三，“道歉信”之中用反问句，刷新了大众的三观。

道歉信一般是用来道歉的，通常是因为某些事引起了对方的不快，表达歉意赔礼道歉的行为，目的是为了消除曲解，增进友谊。

一般来说，道歉信的开头是要简单的进行道歉的，中间会对事情发生的原委进行一个描述，到底咋回事因为啥都会说清楚。最后会再次表达歉意，并且表明自己有弥补的愿望。

正常来看，MINI中国的“道歉信”，写的还算不错，确实按照了格式写的，但是其中却加了一段对两个小姑娘的强行解释。

原文是“事件中的两位礼仪小姐姐我是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家多给一些宽容和空间？”

这句话乍一看好像是为两位小姐姐解围，但实际上确是将祸水东引，并且还用反问句。

在我国，反问句是用“疑问的方式表达肯定的观点”，表面上看是疑问形式，其实就是表达肯定意思。

也就是说，MINI中国希望我们一定要出“原谅两位小姐姐”的行为，因为她们“才刚进入社会”。

刚进入社会，做错了一些别的事情其实完全可以理解，但是崇洋媚外这件事，确实伤害到了我们。

我国在近代，曾被列强深深的伤害过，因此我国才一直在奋勇向前不断拼搏。

很多人可能并不知道，很多科学并不是潜心研发往里砸钱就行，很多科学技术是需要用人的生命来搏的，尤其是武器导弹之类的，这些更是需要用无数生命才能换来的。

我国如今能有此成绩，离不开无数先辈的努力付出，崇洋媚外说的简单一点，就是听歌外国歌，向往外国的生活，但是说的严重一点，是对先辈们辛苦付出的玷污与否定。

年轻人如果不由衷的热爱自己的国家，那么发生战争之时，有怎么肯为这个国家付出生命呢？

所以崇洋媚外不是小事，不是因为刚进入社会就可以放任不管的小时，包容我们会有，但要区分方向。

在国外，如果崇洋媚外的言论或者行为发生，当事人也肯定不止会受到舆论的抨击。

以美国为例，美国执法部门如果认定一个人不爱国，电话和邮件会被第一时间进行全方位的监控，而且还会时不时被搜查，不需要任何理由。

最后我想说，想了两天就想出了这个借口，实在是有点太不应该。其实这些借口完全不用有，做错了就是做错了，低头认错态度诚恳，谁也不会多说什么，但是采用反问句认为国人将问题严重化了，认为我们不够宽容，我想这样的“道歉信”谁也接受不了，在哪个国家，也难以接受。

简单的冰淇淋，市值蒸发20多亿欧元 ，也不知道到底划算不划算。