东欧五国旅游行程预订须知，近期出境安全提醒需关注

近期出行安全提醒，请关注中国领事服务网

重庆至东欧五国旅游预订须知：

东欧五国旅游行程注意事项：

1、以上行程顺序、景点、航班及住宿地点可能会临时更改、修改或更换。最终行程以出发前我司确认的行程为准；

2、我司保留因航空公司、签证、政府、天气等因素改变行程、增加差价的权利；

3、行程中所列航班号和时间仅供参考，将根据实际情况进行合理调整；

4、欧洲与北京时间时差为：夏季6小时；冬季七小时（不同国家和地区会有时差，以当地到达时间为准）；

5、行程中所示城市间距离基于海外地图，仅供参考，可能会根据当地交通状况进行调整；

6、温馨提醒：孕妇不宜选择长途旅行。建议参观者报名时务必谨慎；

7、游客不得参观、参加违反我国法律法规、社会公德以及旅游目的地相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或活动；

8. 签退后入团人数必须在20人以上。若未达到参团人数，旅行社有权取消参团。

前往东欧五个国家旅行的重要信息：

1、根据国际航班团体登机要求，团体须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续。

2、最终确定的出发日期和时间以及最终行程酒店确认以出发通知为准。

3、欧洲分组出发。若未成团，旅行社有权取消该团并全额退还押金。

4、收取押金后取消，收取2000元/人；若签证被拒且未出票，将收取拒签费1000元/人（因客人提供不真实材料而导致签证被拒的，将收取3500元/人），若客人未能成功签出如未出票，每人收取3500元；如果客人在出票后取消预订，则仅退还餐费和门票费。如果旅客被使领馆拒签，且签证出来后同行的其他旅客要求取消，则视为签出后未离境；若客户未按签证中心要求提供签证信息，我公司保留取消预约的权利，并收取2000元/人的费用。出票前先付清余款！

5、旅行社保留因航班调整或办理签证手续而更改旅游线路和日期的权利。

6、因不可抗拒的客观原因及非我司原因（如自然灾害、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领事馆签证延误、申请人人数不足等特殊情况，我公司保留取消或更改行程的权利。我们有权（请出发前参考行程单）收取任何超额费用（如签证延期费、汇率变动超过3%、旺季期间房东涨价以及国际空运运价和税费调整等） .)。添加差异。

7、由于人员滞留欧洲不回的现象日益严重，各申根国家驻欧洲使馆做出了新规定。自2005年7月1日起，客人申请欧洲签证时将接受随机检查和面谈。若客人被通知面谈，必须在规定时间内前往成都或北京面谈。如果不参加面试，签证将被拒绝，并收取每人3500元的费用。面谈费用由客户承担。

八、旅游回国后，各领馆还将挑选部分客人进行抽查、面谈，以取消签证。如果客人被通知取消签证面谈，则必须留在成都或北京直至完成取消签证手续。由此产生的费用须由客人自行承担。 。

9、我公司保留在客人退房前收取客人押金（每人不少于人民币5万元）的权利。

东欧五国旅游服务标准说明：

1、景点说明：行程中未标注“内部游览”的景点均为外部游览；景点门票包含第一通票；

2.行程说明：

（1）本公司有权根据景区节假日调整行程顺序，但不减少游览内容、不降低标准；

（2）行程中游览景点的实际最短时间以行程中标注的时间为准；

（3）根据国际航班团体登机要求，团体通常需提前3-3.5小时到达机场办理登机手续。因此，国际航班必须在15:00（含15:00）之前到达晚上21:00（含21:00）。若起飞，行程不包含午餐或晚餐；

3、酒店标准：

（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评价标准；

（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只包括面包、咖啡、茶、果汁等；

（3）欧洲三、四星级酒店的大堂较小，没有购物中心。电梯一次只能承载两人和行李。大多数酒店没有电梯；

（4）欧洲部分酒店有标准双人房，有一大一小两张床，方便带孩子的家庭旅客；一些酒店双人间只有一张大双人床和双人床上用品，有时有两张。单人床推在一起，使用时可以拉开；

（5）由于欧洲环保、历史悠久、气候温和等多种原因，很多酒店没有空调设备；

（6）按照欧洲酒店惯例，每间标准间可容纳两名成人和一名身高1.2米以下的儿童（不占床）。具体费用根据报团情况而定；若一名成人携带1.2米以下儿童入团，建议入住标准间，避免给其他游客带来不便；

（7）根据现行旅游行业经营规定，本公司有权根据最终成团人数调整客房分配。 （包括情侣单独住宿和加床）

4. 退餐说明：

（1）如欧洲部分城镇无中餐厅，将退还客人餐费；

（2）欧洲部分城市中餐厅不接受团餐，将退还客人餐费；

（3）如团体用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐，则退还客人餐费；

（4）退餐标准：五菜一汤每人5欧元，六菜一汤每人6欧元；

（5）如客人因自身原因放弃用餐，导游将不退还餐费

5、退税说明：

退税是欧盟针对非欧盟游客在欧洲购物的一项优惠政策。整个退税程序和流程都由欧洲国家控制。退税不成功、税表在邮寄过程中丢失等问题往往会导致无法退税。我们将负责协调和处理。但无法给予任何赔偿。另外，因游客未在正规商店购物而导致退税失败，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续。导游应详细讲解退税流程、注意事项以及税表的正确填写。但如果客人有不认真听讲、不按流程、不按流程邮寄税单等个人问题）或客观原因（如海关退税部门暂时休息、海关临时更改退税单等）如果您收到税单时在退税流程中出现错误，导致您被扣款、无法退税、或与税单不符，商家不会退税金额，旅行社、导游只能积极协助您办理，不能承担您的损失。尊敬的客人，请理解。

6、保险须知：

（一）我社承办的境外旅游意外险为“境外旅游人身意外险”。该保险由我们的代理机构承保。对于与游客有关的任何保险问题，请直接联系保险公司。

（2）旅游意外保险不承保游客自身携带的疾病、旧病复发以及旅游日期前180天内未治疗的疾病； （如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神疾病发作等）。

（3）60岁以上老年人自愿选择参加我公司旅游产品时，须提供体检证明、责任免除函、健康承诺书（二级公立医院体检报告）须提供三个月内以上信息，并须提供身体检查报告证明客人身体状况良好，如客人在出发前未提供上述资料，旅行社有权取消行程，并承担一切损失。由客人承担，并请升级您的保险或购买额外的保险。

7. 退款说明：

（1）如遇天气、战争、罢工、地震等不可抗力因素导致无法游览的，我社将按照旅行社协议退还未游览景点的门票费用，但费用免费物品将不予退款；

（2）如游客因个人原因暂时自愿放弃游览，酒店住宿、餐食、交通等费用不予退还；

8.充值说明：

（1）如航空公司政策调整机票价格，请按规定补交差价。票价为团体票价格，不可变更、退款；

（2）如旅游目的地国家因政策调整门票或其他相关价格，请按要求补足差价；

9、其他说明：反馈表，我社根据游客返回的《团队反馈表》处理游客的意见。请本着公平、公正、实事求是的原则填写《团队反馈表》；