乌镇峰会十年：智慧小镇的便捷式出行，刷脸进景区、扫码叫车

今年是世界互联网大会乌镇峰会举办的第十个年头。作为乌镇峰会永久举办地，乌镇近年来已成为名副其实的“智慧小镇”。

“刷脸”进入景区，扫脸入住，智能布草、智能床垫、自助语音导览、智能停车系统、WiFi全覆盖……多种智能设施设备带来更多舒适、智能化、方便游客。便捷的出行体验也成就了乌镇峰会的“十年承诺”。

乌镇出行便捷

游客“刷脸”进入景区

早在2016年，乌镇景区就使用了人脸识别技术，成为国内首个成功实施“刷脸”的景区。入住景区的客人申请刷脸识别后，每次“刷脸”即可自由进出景区。

游客候车区景区智能出租车二维码

手机扫码叫出租车功能让景区出行更加便捷。客人只需在旅游巴士站扫描二维码并输入旅客信息，智能公交船舶调度平台即可立即调集附近车辆接送，大大缩短了客人的等待时间。

景区生态停车场

景区生态停车场智慧停车系统深受自驾游游客好评。智慧停车系统位于乌镇西栅景区东入口。入口处的电子屏可以显示剩余车位。通过停车场电梯间的反向寻车系统自助终端可以找到车辆的停放位置。

此外，车牌自动识别、手机扫码付费停车和无感知停车服务等，极大提高了停车场的车流效率，改善了游客体验。

乌镇一站式服务

西栅景区游客服务中心自助值机机

为方便游客出行，景区建立了协同管理平台，有效整合景区内各类资源，部署了自助购票、自助值机等自助服务系统。景区、自助行李寄存处为游客提供方便快捷的一站式服务。

游客扫描二维码使用“乌镇旅游服务”小程序

作为智慧景区的典范，乌镇景区致力于打造景区无纸化导览方式。游客只需打开“乌镇旅游服务”小程序，即可实现精准步行导航、一键定位、语音导览，实时获取乌镇景区活动信息。如果您在乌镇住宿，还可以在“乌镇旅游服务”小程序上预订乌镇特色早餐——早茶客。享受江南特色早茶，感受一场自由的时光。

来到乌镇风景区，不用担心交通不够。早在2003年乌镇西栅景区规划建设时，就在景区地下预埋了网络光缆，为世界互联网大会乌镇峰会期间的网络需求奠定了坚实的基础。

2006年，西栅景区正式对外开放，乌镇张开了怀抱，为游客提供免费WiFi服务。截至目前，WiFi覆盖了景区所有酒店、客房、餐厅、会议室、老街等公共休闲区域，实现了景区无线网络全覆盖。

乌镇智慧生活

游客在乌镇入住酒店时，可以刷脸入住，扫脸进入餐厅；乘电梯时，系统还可根据人脸识别信息自动点亮值机楼层钥匙；到达入住楼层后，可以直接刷脸打开客房门。游客入住期间还可以享受机器人送房服务。为了保护客人隐私，客房楼层不对非入住客人开放。结账时，刷脸即可一键结账。

乌镇景区将芯片植入酒店布草

2022年12月，乌镇景区已陆续在景区酒店的布草中植入芯片。目前，景区已完成3226间客房布草的芯片布局，实现了景区内外所有酒店的全覆盖。布草管理系统实现了景区酒店布草质量可追溯、寿命分析、状态监控、材料精算的全流程管理。只要拿出手机扫描房间码，你就会看到一份房间清洁报告，包括布草的清洁度、PH值、检测报告。

乌镇景区酒店布草管理系统

除了布草管理系统，景区酒店还享有智能睡眠系统。例如，气悬浮数字调节床垫采用AI压力检测，结合睡眠大数据，在客人躺下后根据身高、体重、体型调整到适合客人的“睡眠数字”，让客人实现最佳、健康和深度的睡眠。地位;智能床垫足部恒温系统具有定时加热、自动切换等人性化定制功能；声波助眠系统利用声波的频率和节奏来同步呼吸频率、心跳和脑电波，从而缓解压力。放松身心。

乌镇风景区酒店融合现代科技，既传承了古镇的传统韵味，又给酒店营造出年轻、现代的感觉，有效提升游客的入住体验。

（记者李文健）