台湾旅游被拒，国旅处理意见引争议，网友权益如何保障？

不出门

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1. 台湾旅行被拒绝

昨天，大年初一，南京网友陈女士报名了跟团去台湾旅游。然而，14:00左右，台湾突然宣布禁止大陆游客入境。飞机已经登机但还没有起飞，也没有人通知我。抵达台湾后不得入境。国旅给出的处理建议是，属不可抗力，每人8000以上的路费不予退还，最高补贴每人200。

事实上，2020年1月24日除夕夜，有关部门已下发紧急通知，暂停旅游企业的经营活动。

作为国旅省分公司，我们应该在24号就收到总公司有关部门的通知，这个时间不太可能晚于这位南京网友的出行时间。通知要求非常明确。已出团的旅游团可继续按照合同约定完成行程。若无行程，则按合同终止。

即使是国旅的解决方案，《旅游法》第六十七条规定，“因不可抗力影响旅行行程或者旅行社及其工作人员采取合理谨慎措施仍不能避免的事件的” ，适用下列情形： 处理： （一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可解除合同。不能完全履行合同的，旅行社应当通知旅游者。旅游者不同意变更的，可以解除合同。 （2）如果合同终止，旅行社应扣除向当地旅行社或履行助理支付的不可退还的费用。 ，余款将退还给游客；如果合同变更，增加的费用由游客承担，减少的费用退还给游客……”每人不补偿200元。

更何况，陈女士的遭遇并非不可抗力。什么是不可抗力？民法通则规定，不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。有关部门通知要求旅游企业自1月24日起暂停团队游，这意味着国旅已经预见或应该预见到24日可能出现被拒绝的客观风险。国旅可以在24日甚至25日出行前因不可抗力终止合同。但飞到湾湾后被拒绝已不再是不可预见的客观情况。用不可抗力作为理由是错误的。

当然，前提是建立在两个假设之上：1、陈女士所说的是真的；2、陈女士说的是真的。 2、陈女士出行前，国旅并未向文化和旅游部通报该通知或台湾可能实施的入境限制。

我们先跟当地旅游部门协商一下。编者对这个结果持乐观态度。

顺便说一句，年初的时候，我看了一下各个高手的投资策略。虽然不同，但万万的不确定性风险却惊人地一致。

我从昨天发到今天都没有成功。我不知道哪个关键字有问题。

关于热点，小编直接引用了乐老师的这段话，希望同学们能够理解。

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