2024 年央视 3·15 晚会曝光同程金融 App 礼品卡套路，同程数科回应并下架产品

3月15日晚，2024年央视“3·15”晚会曝光了同程数码旗下同程金融app的礼品卡套路。当日晚间，同程金融官方发布回应称：“针对3月15日晚间央视报道的同程金融相关产品同一问题，我公司高度重视，成立专门团队尽快全面调查相关问题。” “我们将立即响应相关产品下线，并对公司所有产品进行合规检查，公司将全力配合相关部门的整改要求。”南都记者注意到，同程金融App已从多个应用商店下架。搜索其公众号，没有找到任何小程序。

3月15日晚，央视曝光后，南都记者探访了同程数码位于上海浦东新区的办公地点——源深金融大厦。记者现场发现，同程数码办公楼层的消防通道紧闭，内部工作人员拒绝开门。据知情人士透露，当晚，浦东新区检察院一行人在事件曝光后第一时间来到源深金融大厦，了解情况并提前介入调查。

同程数码上海办事处位于源深金融大厦。南都记者 赵维嘉 摄

同程数码上海办公空间。

据报道，受害人小李在网上从网友处得知，同程金融App可以借钱。网上说，如果你购买了它的礼品卡，你可以回收它并把它变成现金。情急之下，他在网上下载了同程金融APP，找到了网友提到的礼品卡。礼品卡包含在礼品包中。此礼包可以分期购买，一次购买一个月。小李听说，只要申请，就可以先拿到同程金融App的礼包，一个月后再付款。

借完钱后，小李才发现，在同程金融APP上借钱给他还有层层利诱。在同程金融App上，消费者首先通过分期付款的方式申请礼包，然后消费者通过同程金融App上的回收渠道将礼包中的礼品卡出售给同程金融App。同程金融App会将钱转入消费者的账户。由于消费者购买礼包是按月分期付款的，一个月后，消费者必须将礼包的钱退回同程金融App。

据介绍，购买礼包的总价为4万多元，但小李实际得到的，包括兑换和回收在内，也只有2.8万多元。经过一番复杂的礼品包装和重新包装回收后，小李的钱有近三分之一被同程金融消化掉，但还款金额却是实实在在的四万多元。

大量用户有过与小李类似的经历，并投诉过同程金融App这种变相高利贷的礼包产品。南都记者了解到，黑猫投诉平台上，截至目前已有同程金融相关投诉37099条，其中不少是针对此类礼包贷产品的投诉。比如，有用户反映，2500元只能购买一张价值1800元的购物卡，但平台有自己回收，得到了1500元。另一位用户表示，“我已经多次向同程金融借钱了。除了支付高额利息费用外，我还需要额外支付钻石会员费。借钱时必须缴纳此费用。如果您不激活它，则无法借钱。这是一个狡猾的名字。这是斩首费。”高利贷。”

事实上，2022年，同程旅游就曾处于舆论风口浪尖，被吐槽因“钱游”会员费等费用涉嫌砍息。截至目前，仍有用户抱怨自己在同程金融借钱时遇到过类似经历：“每次借钱都需要激活所谓的会员权益，会员价格从199元到239元不等。否则，您将因资金不足而无法借款。 “只有开通所谓的会员资格后，才能成功借钱，而且还款期限只有一个月，而且利率高，实际上涉嫌套路借贷、捆绑销售。”

对于曝光的问题，3月15日晚间，同程金融官方发布回应称：“针对央视3月15日晚会报道的同程金融相关产品的同一问题，我公司高度重视，并成立了专案组尽快全面调查给用户带来的不便，我们将立即下线相关产品，对公司所有产品进行合规检查，并全力配合。感谢央视315党组和社会各界的监督和关注，我们将以此为鉴，深刻反省。

金融科技一直是各互联网公司的重要版图。工商信息显示，同程金融为同程数码旗下子公司。值得一提的是，同程目前也在加大金融布局。今年2月，同程旅游公告称，其间接全资子公司及合并联营实体拟收购广州路金科技有限公司55.14%股权，总对价不超过11​​.5亿元人民币。前者将间接持有广州鲁金科技约68.99%的股份，后者将成为公司的非全资子公司，其财务业绩须纳入集团财务报表。南都记者注意到，央视“3·15”晚会中提到的上海绿极科技有限公司（同城金融运营商），是广州绿进科技有限公司100%控股。

当时，同程旅游控股董事会表示，将引入金融科技，改善用户支付体验，更好满足用户需求；通过提供契合旅游产业生态链的金融科技产品和数字技术解决方案，加深与旅游业的联系。产业链合作。

采访与采写：南都记者 付晓玲 上海 赵维嘉