老年旅游：重品质，享人生，激发银发力量潜能

“老孩子们”在西藏布达拉宫前跳跃，展现了老人的精神。

“熟龄”一词是指老年不是生命的结束和衰落，而是最成熟的阶段；老年人应该更加积极主动，充分享受生活。加强老年旅游宣传，营造适合老年人旅游的环境，形成“不分年龄，人人共享”、“旅行改善生活”的理念，不仅有利于老年人的身心健康，也促进了经济发展，激发了“银发动力”的潜力。在我国，“白银市场”前景广阔，《现代商报》将持续关注这一消费主题。

老年旅游质量很重要

一个月前，家住成都的王女士带着公公婆婆和女儿参加了当地一个名为“梦之旅·夕阳红”的旅行团，前往北京进行了7天的旅行。和天津。该旅行社的行程包括自费180元的“北海深度游”，时长2小时。当他们满怀期待地到达北海公园时，发现“深度游”就是从白塔坐大船到北岸，历时不超过10分钟，而且公园里贴的价格是单程仅需10元。

由于旅行团中大部分都是老年人，年龄最大的已经80多岁了，所以事先没有人对这项活动提出异议。王女士的不满并没有就此结束：“我凌晨4点就起床去天安门广场看升旗，然后马不停蹄地冲向长城，除了逛纪念品商店。”他们把我们安排在店里，并没有强迫我们花钱。但那些售货员能说会道，老人怎么能分辨出来呢？ ”

王女士的公公婆婆也很累。几天后，他们说“再也不想去北京了”。王女士告诉记者，按理说，老年人旅游应该考虑到老年人的情况，放慢节奏。但现在很多旅行社都觉得老人不会闹事，好对付，但不太注重质量。

如今，老年人的文化结构和工作经历正在发生变化，他们的消费需求也更加注重品质。老年人出行日益时尚，出行需求更加多元化。参观博物馆、了解当地风土人情、体验当地文化等已成为老年人旅游消费日益重要的方面。

旅游消费注重特色

对于王女士的出行经历，国家老龄委办公室副主任颜青春表示，王女士一行参加的旅游团并不是专门为老年人提供旅游服务的旅游团。 “你可以从高级旅游专业委员会加入旅行社。他们了解老年人旅游。根据老年人的特点、需求和规律，按照老年人的喜好和习惯安排活动。”

并不是说没有专业的高级旅行社。随着社会的发展，国内老年旅游市场逐渐兴起。北京夕阳红旅行社以“老年度假”为特色，在北戴河、海南等国内旅游度假区组织老年人度假。与普通旅行团不同，老年人可以自己组织旅游，旅行社只负责交通、住宿和部分餐饮。

据旅行社朱经理介绍，近年来旅游业竞争非常激烈。在缺乏市场细分和创新商业模式的情况下，旅行社依靠价格来获取竞争力，往往效果不佳。 “很多旅行社也瞄准老年市场，组建老年团，打老年牌，但行程和服务与常规线路没有太大区别，老年旅行社相对更专业。”

与青壮年旅游相比，老年人旅游对交通、住宿的舒适度要求更高，整个线路设计和行程安排应以慢游为主；其次，老年人饮食习惯节俭，消费普遍较低。此外，老年人随着年龄的增长，长途旅行时健康面临风险，需要配套的医疗护理和服务。朱经理也坦言，与国外老年旅行社相比，他们还有差距。 “国内旅行社在养老、老年特色服务方面尚属空白，业务模式单一。”

在老龄化趋势加速的今天，养老产业的发展仍需要政策、资金等多方面的支持和鼓励。自2012年起，内蒙古满洲里市每年冬天都会组织60岁以上老人前往海南三亚进行“候鸟式”养老护理。此次普惠游每次选取300名老年人，由当地民政局提供补贴。老人只需支付往返路费。加上路费，可以在三亚当地养老院住2个月。满洲里民政局局长曹力在接受记者采访时表示，政府补贴是为了鼓励老年人外出。当发展成熟后，市场机制将逐步引入。通过旅行社合作，与其他城市进行老年人交流，扩大出城旅游。与健康假期相结合。今年以来，满洲里尝试接待来自江西、上海、大连的老年团体。

开发产品时牢记安全

旅行也是很多忙碌了一辈子的老人的梦想。上海市科技助老服务中心“老年儿童社区”为此做出了实践探索。 “老年社区”成立于2000年，最初是一个为老年人提供公益服务的门户网站。目前已拥有3万名实名认证老年用户，平均年龄超过60岁。利用这个平台，该中心于2010年开始涉足旅行社。服务中心主任吴汉章介绍，与普通旅行社不同，他们的参与者都是社区登记的老年人。他们形成了一个熟人圈子。他们通常在网上交朋友，但旅行可以让他们在线下成为朋友。

“旅行不只是看某个风景有多美，更重要的是和谁在一起。”吴含章说。他们的旅行活动会根据“志同道合的人”进行分组，比如摄影主题和文艺主题。后者不仅出行，他们还会为当地老人表演慰问演出。另一个非常重要的主题是“实现梦想”。很多旅行社不建议老人去西藏，因为觉得太危险。但吴汉章团队组织“老孩子”成功完成多次西藏之行。其中年龄最大的已经72岁了。 “在准备阶段，我们会对每一位老人进行体检，看看他是否适合我们的行程，然后，他们会进行一段时间的身体恢复锻炼。我们还邀请了中山市呼吸科的主任医师医院加入我们，再加上两名队长每晚为老人测量血压、心跳等。”旅行回来后，很多老人在社区论坛上写下自己的感受，下次去西藏，会有更多的老人报名，“如果我们不组织，很多老人可能就去不了西藏了。” “在他们的一生中，”吴汉章说。“年轻人的旅行不可能不发生意外。关键在于如何应对。”在“老人孩子”旅行团中，年龄较小、身体健康的老人将承担起志愿者的角色，帮助照顾团里的其他老人。

到目前为止，“老孩子”之旅只出现过一次紧急情况，是一名脑溢血的老人。由于准备充分，治疗及时，老人的病情没有恶化。而且他们的旅游价格也只和普通旅行社一样。吴汉章告诉记者，“老年人对价格非常敏感，我们的利润小一点也没关系，因为老年人事业不仅追求经济效益，更注重社会效益。”

老年人旅游消费成为热点。如何挖掘这里的潜在价值，需要多方面的努力。