泰国清迈：丘陵山区的泰北玫瑰，曾是王朝首都的度假胜地

泰国是中国的友好邻邦，也是中国人民喜爱旅游的国家。很多年前我就去过泰国，走的是曼谷-普吉岛-芭堤雅“南线”；由于近三年来新冠疫情受到抑制，直到今年六月下旬我才得以出国旅行。之后，我去了泰国北部的一个城市清迈，也可以称为泰国的“北方路线”。

清迈对于中国游客来说并不陌生。距云南西双版纳州最南端仅200多公里。从昆明起飞只需一个小时。相对于泰国南部海岸，清迈地理上多丘陵、山地，平均海拔约300米。最高海拔为2,576米的 Aung峰，是该国的最高点。因此，清迈在泰国人眼中是一座比较清凉的“高原”城市。素有“泰北玫瑰”之称，被誉为休闲度假的好去处。清迈自1296年起就是芒莱王朝的首都，相当于我国的元朝，成为一座历史文化古都。当年，台湾歌手邓丽君很喜欢去清迈度假。

这次去清迈是6天往返，所以时间很充裕。清迈作为泰国第二大城市，应该相当于中国的北京、上海、广州、深圳等大城市。清迈总面积近2万平方公里，人口超过150万。以首都清迈为例，市区面积仅40平方公里，人口25万。整个城市被绿色植被包围，一层以上的建筑很少有五栋，看上去就像中国江南的一座城市或县城。记得早年听云南人说去东南亚旅游是“国际乡村游”；现在看来，这也并非完全没有道理。如果从正面看，这是一座乡村田园城市。

几天过去了，清迈一个明显的感觉就是旅游市场还在逐步复苏。抵达当天，我们的飞机只载了大约1/3的乘客，也就是大约五十、六十人。落地后，天下着小雨。有的乘客立即被接走，有的正在叫出租车或等待出租车。完全没有拥挤或排队现象；预订的车辆来接我们，步行穿过市区，不到半小时就入住酒店。此后，我去景区、餐馆、超市等，看到的外国人大约有一半来自欧美和亚洲。总体感觉家庭游、情侣游、闺蜜游占多数，且以自助游居多；在景区里没有看到熙熙攘攘的游客，也不需要排队买票或者参观。素贴寺和清迈夜间动物园游客稍多，但估计未达到最佳承载量的50%；小红书推荐的“康达大象营”项目，一下午只有2辆小巴载客。为旅行社招募的散客，直接前往酒店接机；我们住的U Niman酒店的早餐很丰富，超过了印度大城市的国际品牌酒店，但用餐期间只能聚集二十、三十人；从清迈回北京的那天晚上，有两趟直飞北京的航班，一个是国航，一个是泰航，上座率不是很高，大概有六七十名乘客。

这次清迈之行的另一个感受就是旅游休闲度假的亮点并不明显。记得第一次走“南线”去泰国时，芭堤雅的蔚蓝海边、曼谷大皇宫的富丽堂皇、普吉岛古老的殖民建筑、还有人妖表演，让游客充满了一种异国风情。新奇和兴奋。但这次去清迈，完全没有这种感觉。我所目睹的一切都感到冷漠或漠不关心。总有一种似曾相识的感觉，更像是我每天目睹的旅游项目需要修改和完善。例如：

清迈有数百座大大小小的佛教寺庙，不仅是当地丰富的文化历史遗产，也是最具特色的民族信仰。一天下午，我在酒店观看泰国国家电视台的直播节目。报道称，国王和王后参观了曼谷的拉差波皮陀寺，并亲自率领数百名文武官员、宫廷重臣、显要人物、重要女士等向僧王致敬。祝贺帕马哈·穆尼恩 ( ) 96 岁生日。国王和王后对和尚和国王格外尊敬，庆生仪式如此隆重、隆重，如果不是亲自在电视上看你根本想象不到。这就是泰国的国情和文化。但对于外国人来说，如果不是佛教信徒或专门研究人员，很难理解佛教的精神和本质，即使观察也只能触及表面。目前，中国游客是入境游客的主力群体之一，但寺庙里中文标识很少，中文相册、中文音频播放、中文讲解服务更是难找，这给游客带来了困难。让游客认路。对于大多数外国游客来说，一两座寺庙就足够了。

清迈有不少以大象为主题的旅游产品。总共应该有十多个或几十个大象营、大象保护中心、大象训练学校等。他们之间也存在着“摩擦”和竞争。有的打着“公益”、“保护”的旗号，声称“不训练”、“不骑乘”，还有的则以此来展示大象能做的技能。互相招募。我亲身体验了TANDA大象营。被带到郊区的大象营地后，每位游客都被发给一套短裤和印有小象图案的短裤，还有一个装满甘蔗或大蕉的背包。我们被带到了栖息着八、九头大象的草地海滩，观看大象、给大象喂食、给大象倒水（被视为“帮大象洗澡”）。随后，游客们又回到了服务中心的大棚里。自己洗澡，换衣服，喝点饮料，吃点水果，然后上车送回各自的酒店。这样往返需要半天时间，每人花费200多元，但并没有完全实现科普、公益、爱心的内涵。不仅难以与世界著名的肯尼亚、斯​​里兰卡大象孤儿院相比，而且与中国云南的大象也难以相比。旅游项目也很难同台竞技。另一个例子是清迈夜间动物园。它的名字和卖点是“夜间”。它实际上是一个野生动物园 动物表演。下午打车过去，乘坐观摩车穿过野生动物区，看了两场动物表演和员工表演，整体水平比不上国内大部分野生动物园，更难看前往广东番禺长隆野生动物世界。

清迈的旅游和购物与我国大城市相比也稍显落后。近年来，我国已从旅游商品发展到文化创意研发阶段，涌现了一批文化创意研发的先进模式。不过，清迈仍然主要销售传统的旅游纪念品和特色生活用品，比如围绕大象的各种纪念品，还有椰子、榴莲、龙眼等热带水果制品或糖果。比如你去街上的超市、商场，包括国内小红书推荐的一些店铺，所售商品的种类和档次都比较低，相当于我国县城大卖场的销售水平;清迈机场免税店出售的商品，也以泰国国货为主，世界知名品牌占比较小。我看到了中国的53度飞天茅台，折合人民币38900元一瓶。

再有就是游客喜欢关注的人文活动“场景”，即城市景观、街景中的人流、以及各种社交情境。尽管就他们所看到的而言，它们具有某些特征，但并不能说非常迷人或美观。我记得在COVID-19疫情爆发之前，我受邀去印度访问一周。我觉得那里的社会景象真是反差鲜明。与清迈相比，或许是因为经济社会水平较高，对比比较弱或者模糊，似乎有些接近我国南方摩托车飞扬的城乡结合部。以老城塔佩门地区为例。早餐后去了一站，看到了砖红色的老城墙，护城河分成了浅水塘，城墙内外新旧商店酒店，卖鸽子的鸽子等等。长期生活在城市里的残疾人，以及长期寄生在这里的灰白鸽群，都觉得自己敌不过这座无人保护的老城的悲伤和阴郁。旅游指南和网站上都说塔佩门是多么古典和人文。但当我亲眼看到这一幕时，就像是一件宝物突然从我手中掉落，我的心突然一紧，崩溃了。所以，我不想绕着老城墙走一圈，体验一下夜市的氛围。

当然，在旅游业的具体发展实践方面，清迈也有一些做法或方面可以借鉴。其中一些可以体现我国旅游业的发展实践。让我们通过相互比较认清自己，以利于今后的晋级和淘汰。杀人的选择和决定。

首先，慎重选择出国旅游营销的理由。这次清迈之行收获的一个感触是，旅游产品的开发水平是一方面，网络宣传营销也是一方面。游客不可能提前知道一切，事实上存在“萝卜青菜人人都喜欢”的情况，善于营销、有针对性的营销让游客很容易在平台上找到这个产品，这就是要走的路。营销成功之路。例如，清迈有大量的动物主题产品，如夜间动物园、KANDA大象保护中心、Mae Sa大象训练学校、Mae Rim猴子训练学校、Mae Sa蛇场等，都捕捉到了儿童心理学。渴望。我国的旅游产品开发还不错，但其推广重点在于研究和揣摩国内游客的心态。它习惯于大局观，说自己是世界第一、世界第一、某某之都，而不是绞尽脑汁去思考旅游。形象宣传语可能是朗朗上口的四字句，也可能是寓意深刻的比喻句，还有一些是专门为了追求5A级景区等桂冠而设计的。国内游客对这些玩意越来越冷漠，而国外游客则更不感兴趣。从开拓入境市场的角度来看，最好做一些实事，让外国游客可以轻松地搜索到你的产品。

二是真正扩大旅游景区范围。这次我去了清迈。临行前浏览了一些网站和攻略，现场又体验了一遍。我感觉清迈真正在全区域旅游、旅游 旅游 旅游方面扎根，走在了前列。中国人领先了。清迈已经囊括了一切可以纳入旅游范畴的东西，比如大象概念、出国留学考察、看房买房产、学做泰国菜、按摩培训等等，只要有人付钱给你，我们将安排您参观或实习。因此，回顾几年前刚刚开始推广的中国全域旅游，旅游界人士应该清楚，大方向是正确的；至于推广路径的数量和具体方式，是否应该以创建示范区为主，是否应该留给旅游行业，由于厚法县占了相当大的比例，新一轮的景区升级是否可行？是否应该推广是一个应该单独讨论的问题。即使在更广阔的时间和空间里，根据世界旅游组织对旅游业的专业定义，发展全区域旅游业应该是未来的方向。

三是加强旅游网络销售平台的利用。中国旅游企业特别是入境旅游企业要努力在国际知名旅游销售平台上进行销售。在清迈逗留期间，我多次经历了随时预订当地一日游和半日游产品的经历。当我选好某种产品并下订单后，当地公司就会派人开车去酒店取货。出去逛了一圈，最后还是送你回酒店，有的中间还安排了吃饭。这改变了以往出国前提前预订“跟团游”、“机票 酒”、或自助游的选择。人们出国后可以随时进行短期、零星的预订。如果预订者不懂当地语言，也可以通过自己熟悉的语言的网站进行预订，然后就可以与国外合作伙伴进行交流。当地企业将为游客提供良好的服务。一旦游客遇到麻烦或纠纷，可以再次联系他们。平台反馈和帮助。这给国内招揽入境旅游的企业和地方带来启示，不仅要做好日常的对外营销，更要注重利用此类平台进行旅游产品的实际销售。来自各国的来华游客中，不少是散客。他们中的许多人在入境后有特定的旅行需求。他们想要临时选择一些地方去旅行，这需要各种平台。您可以在线查找旅游产品。

四是打造一批休闲、商务、旅游区。我住的清迈尼曼U酒店（U Mai）对面就是著名的尼曼街和尼曼1。这是一家集购物中心、文化、当代艺术和清迈当地文化于一体的休闲商业。圆圈被认为是欧洲小镇式的建筑风格，既文艺又时尚，又古朴典雅，设计感很强。大致相当于清迈版的北京南锣鼓巷。这个地方从早到晚都吸引着很多人。早上散步的时候，我看到大凉亭里已经有人在练习瑜伽了。十点以后，游客开始陆续前来，或逛街拍照，或逛街逛街，或坐着喝酒。冰块、食物和饮料，晚上还有乐队演奏。马路对面有日式餐饮区、大型超市MAYA，还有一些时尚的餐厅和咖啡馆。这对于我国一些旅游城市值得借鉴。不仅要建设各类旅游景点，还要建设休闲绿道、步行街、休闲街区。尤其要关注中央商务区和休闲区。旅游区、网红商圈等。只有这样，旅游才会变得更加丰富多彩，游客才会有更广泛的体验，当地才会有更丰厚的旅游效益。

五是切实改善旅游环境和公共设施。这是清迈城市面貌与公共建设之间的差距所产生的感悟。听在那里生活多年的中国人说，在清迈买房和租房子相对便宜。每月3000至4000元就可以租到独栋别墅。然而，在这样一个简朴甚至喧闹的城市环境中，一出门就乱了。交通秩序，谁会把它作为休闲度假的好去处？也许有人会说，那就选富人区吧。如果有这样的地方和选择，恰恰说明了优美的环境对于休闲度假的重要性。对于游客尤其是外国游客来说，对一个旅游目的地的第一印象非常重要，如城市面貌、道路交通、交通秩序、商业区、周边景区、摊位和夜市等，这些都反映了旅游目的地的旅游特色。城市乃至国家的发展水平和文明程度。度，直接影响游客的心情。相比之下，20年前中国创建优秀旅游城市的行动，确实在弥补城市短板、完善旅游功能、增强旅游便利、提升城市形象等方面发挥了实实在在的作用。近年来，浙江省开展A级风景名镇、A级风景名村的考核，在这方面也有明显的意图和效果，客观上从旅游发展的角度极大地改善了功能和氛围。对此，从旅游业高质量发展的需求来看，无论以什么形式、什么方面推动，未来仍然是必要的。

旅行的目的是什么？虽然这种问题不容易上升到哲学层面，甚至杜撰出“旅游哲学”这样的术语，但每个游客在现实中都会遇到它，并在不知不觉中采取行动去解决。回答。作为一名专业的旅游工作者，应该比普通游客多思考、多提问、多讨论。

您为何对目前清迈旅游业的发展现状有这样的感受？也许是因为我们习惯看到的中国古镇、历史遗迹大多已经不再是这样的状态；即使我们偶尔看到少数仍然处于这种情况，他们也都认为这是一个应该尽快研究和开发的问题。的。两者对比，可见近年来我国历史古迹的保护、开发和利用确实有了进步。由于我们目前正处于一个比较高的发展阶段，我们觉得还停留在前一阶段的各种现象实在是不顺眼。

多年从事旅游业的经验和知识告诉我，大多数情况下旅游业的发展取决于经济发展水平。有时由于管理者的“刻意努力”，即所谓的政府主导型，旅游发展的节奏可能会发生改变。步伐加快了，但很难成为持久常态，不同制度的国家也很难借鉴。我国改革开放之初，旅游业的发展是在很多条件尚未具备的情况下进行的，但也不是绝对无条件、无条件的。一是注重从发展水平最高的城市入手。原来的“北、西、沪、广、广”就是一个缩影；二是选择个别资源禀赋优良的地方作为突破口。虽然古朴朴素，但其市场魅力却是无与伦比的，比如丽江大研。古镇、张家界天子山、阿坝九寨沟、临潼兵马俑、敦煌莫高窟等；第三，总体来说，越走越渐进，“水涨船高”，逐步改善，包括旅游环境、公共设施、综合配套设施。 ，任何一个环节出现缺陷或不足，都会让游客感到不方便、不舒服。在40多年改革开放的过程中，旅游业是直接受益者。随着城乡面貌的巨大变化和人民收入的加快增长，旅游业快速提升，发展日益与经济发展水平相适应。阶段。今天，我们看某些国家旅游业的发展水平，已经是一个可以审视甚至审视的视角；对于世界各国来说，探索中国旅游发展的“密码”需要多方面的研究和借鉴。 ，有些方面是难以理解和模仿的。

泰国旅游业如今的发展水平、产品状况、综合服务与当前的经济发展水平、国家制度等密不可分。比如与中国相比，大部分地方的城市道路交通只有两条车道，没有应急车道，并且没有人行道。路上汽车、皮卡车、摩托车、卡车混杂在一起，在路口要等五六分钟。这不仅使交通混乱，也使人焦虑；大街小巷的“景象”也一般，临街的房屋建筑都很近，而且大多是两三层。城市建设不可避免地存在“摊饼”现象，不仅缺乏规划、没有设计感、没有美观，还是国内时常被诟病的“面子工程”。一切都让人感觉拥挤、拥挤、凌乱；以路边电线电缆架设为例，电线杆既低又密。 ，电线电缆多层悬挂在电线杆上。最细的电线像绞纱、蜂窝一样密密麻麻，位于杆子的最底层，让人看不清是已经立起来还是随时可以拉动调整。这不禁让人想到，这或许反映出电线杆与从中国拉电线电缆的所有权和制度的根本区别。

近一周的清迈之旅的实地体验，也加深了我对旅行行程中一些琐事的认识，其中之一就是旅行信息的来源和参考。出国前，我翻出了书架上收藏已久的《环游世界》，泰北之旅（清迈、南邦、帕府），5厘米厚的纸质书；我也看了一些网站、这个颜色那个颜色的小书之类的资料，浏览一些他们推荐的旅游、购物、吃饭的地方等等。 相对来说，《环游世界》似乎老了一点，但总体来说还是不错的。更加公正客观；虽然网上的信息看似与时俱进，但由于作者缺乏专业旅游经验，介绍往往与实际不符。 ，有的明显夸大、夸大。如果按照图片去，不仅会有受骗的感觉，还会浪费宝贵的旅行时间。一些人认为，这些旅游指南或信息之所以“水”，是因为其背后潜藏着相关的经济利益。如果这是真的，那么旅游信息的性质就发生了变化，即不再是“公开的”；对于广大游客来说，在使用旅游信息前应尽早擦亮眼睛，辨别真伪。

（原标题：《高顺利：泰国清迈旅游的观察、比较与思考》高顺利）

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