亲子酒店受青睐，成亲子游市场最具卖点内容之一

家庭酒店淡季也不慢

距离夏季还有一个多月了，近年来日益流行的亲子游将再次迎来年度高峰。近期，各亲子主题酒店开始推出各类暑期出游特价促销活动，亲子酒店成为亲子游市场最受欢迎、最期待的内容之一。

家庭酒店很受欢迎

四月是海南传统的旅游淡季，但在三亚海棠湾亚特兰蒂斯酒店的大堂里，丝毫没有淡季的迹象。负责办理入住的接待人员告诉记者：“酒店的卖点是水世界、海洋馆和C秀等项目，因此带孩子出行的客人是酒店的主要客源。”

国际旅游岛上的七星级酒店主打亲子品牌也就不足为奇了。这实际上是酒店营销方向走在旅游行业前沿的精准定位。

近日公布的第七次全国人口普查主要数据结果显示，我国0至14岁人口为25338万人，占总人口的17.95%。这组数据对旅游酒店行业的建设性价值在于：一是老人和儿童长期以来一直是家庭旅游消费的主要驱动力；其次，0至14岁人群的父母大多出生于20世纪80年代、90年代。 “后来”，他们是亲子游市场的主要消费群体；第三，酒店作为旅游支出的大头，如果能够满足这种长期存在且增长潜力巨大的消费需求，就会成为酒店的明星业务。

事实上，在携程年初发布的《2020年中国家庭旅游消费趋势报告》中，最受欢迎的家庭酒店如三亚亚特兰蒂斯、广州长隆熊猫酒店、上海佘山世贸洲际酒店（世贸深坑酒店） ）、三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店等，都是国内高星级酒店行业的佼佼者。

5月初，北京市朝阳区一家外资公司员工张媛带着5岁的女儿去三亚度假。 “这次去海南，是为了带孩子体验一下亲子酒店的环境。”张元告诉记者：“我打算和女儿一起度过一个为期五天的‘酒店住宿’假期。几个月前我用早鸟价在三亚Club Med订了房间，全包，包括吃、住还有酒店的娱乐设施”

亲子酒店已成为家长带孩子出行的首选住宿方式。秘诀在于，这种主题酒店能够满足当代年轻父母亲子旅行的品质和内容需求，为孩子们提供适合其年龄特征的休闲项目，同时兼顾其他家庭的度假需求成员。

精准锁定客户群体

亲子酒店细分市场的塑造与普通高星级酒店的运营有显着不同。国内各品牌酒店纷纷打造IP主题来吸引目标宾客，其中亲子酒店定位以家庭为主。此类家庭旅游具有品质要求高、价格敏感度低、设施更加便捷安全的特点。因此，酒店需要以新的视角看待这些儿童客群，推动服务升级，获得未来的商机。

Club Med是目前深受中国家长追捧的亲子酒店代表品牌。这家法国连锁酒店目前在海南三亚、延庆、北京、广西桂林、吉林北大壶、黑龙江亚布力、浙江安吉、河北北戴河拥有7家度假村。 Club Med亚太区销售及营销部首席执行官戴杰伟告诉记者：“与通常只提供住宿和餐饮服务的普通高星级酒店相比，Club Med度假村提供一价全包服务，包括住宿、餐饮、体育、娱乐一站式服务，让宾客享受度假村的服务和设施，度过一个无忧无虑的快乐假期。

国内，各地酒店纷纷开发各类亲子游项目。例如，广州长隆酒店拥有1500间生态主题客房，让客人入住时仿佛进入了真正的热带雨林；杭州乐园旁边的杭州第一世界酒店是埃及主题，还赠送杭州乐园门票；三亚仁恒皇冠假日度假酒店是当地人推荐的最受欢迎的家庭酒店。部分客房不仅设有专门设计的儿童浴室，还设有多种儿童娱乐设施和亲子活动。

这些酒店的共同特点就是将睡眠空间变成了居住体验场景。他们充分挖掘每一个细分亲子年龄段市场，聚焦一个或多个亲子客群，让酒店明确自身特色，牢牢抓住固定消费群体。

Club Med首个儿童俱乐部是选择该酒店的家长最赞的度假项目。大人可以将孩子托付给专门的团队，孩子可以结交新朋友并参加适合自己年龄段的户外探索活动，而家长则可以自由掌控自己的假期时间。他们还根据家庭共度美好时光的需求，推出了“非凡家庭”活动，为孩子们提供了一段亲子时光。 “这两款产品极大丰富了家庭度假选择，满足了更多家庭的不同需求。”戴杰伟表示：“亲子酒店要善于倾听和满足家长、妈妈和宝宝的需求，不断调整、推出各种灵活的设施。和服务，确保大人和孩子有一个轻松舒适的假期。”

推动旅游业提升

你会因为酒店而选择去一座城市吗？ 10年前，这是不可能的；今天，这并不奇怪。

据携程统计，2020年亲子旅行频率从2019年的2.7次下降至2.4次。不过，与其他主题旅游相比，亲子旅游市场的复苏十分可观，尤其是疫情得到有效控制后，旅游需求呈现出V型上升的态势。今年的数据预计将更加令人印象深刻。

亲子游快速回暖，而亲子酒店之所以价格昂贵却人头攒动，是因为80后、90后年轻父母对品质旅行的需求。

在大众旅游新时代，人们的消费方式正在发生巨大变化。新需求、新技术、新业态日新月异。尤其是家长更愿意为爱消费，刺激现有的旅游产品供需体系尽快适应品质化。全球化和多元化的长期需要。目前，亲子旅行已成为一种必需品，亲子酒店往往选址在热门旅游主题附近，如主题公园、动物园、水族馆、博物馆、科技馆等高级旅游目的地。

中国旅游研究院院长戴斌表示，城乡居民的美好生活、现代化的接待体系、时尚的营商环境、完善的公共服务已经开始取代传统的自然景观和历史文化遗产，成为竞争的关键。旅游目的地。元素。

现在看来，不少成熟的家庭旅馆在提升旅游业品质方面发挥着重要作用。如果更多的旅游景区、旅游城市、公共服务设施等旅游产业成分能够考虑到不同类型的人群，提供多种便利条件可供选择，推出更多不同主题的细化服务，势必会吸引更多的游客。亲子游等人。如此庞大的客户群即将到来。正如记者在三亚某著名景区见到的江西九江游客陈亚平所说：“我们带着老人和孩子出行，特别希望旅游景区能够提供像酒店这样的各种便利。我们留在里面。”

虽然家庭旅馆已经成为家长的首选，但在各方面仍然有很大的改进空间。目前，国内拥有成熟运营模式的家庭友好型酒店并不多，越来越多的酒店同行正在尝试进入这个大市场。业内专家建议，亲子酒店可以更加细分，应对不同年龄段孩子的个性化、多元化需求，结合亲子参与和体验，开发符合市场需求的亲子产品和项目。

此外，记者在采访中还注意到，家长对酒店最大的担忧集中在酒店能否充分考虑到孩子的好动性、好奇心和自我保护意识不强，在品质提升方面注重硬件设施。保证了使用材料的健康和活动环节的安全，并在软件上推出了更符合儿童特点的亲子娱乐活动，从而形成了完整的综合亲子服务体系。这些需求必将是亲子旅游市场和亲子酒店未来的发展方向。

记者 敖蓉