当代大学生旅游市场的开发与现状分析：问题与策略

第15页当代大学生旅游市场发展及现状分析 摘要：当前，旅游消费已成为大学生的消费热点。中国高等教育规模的不断扩大也为这个市场提供了更好的保障。然而，旅游企业并不看好大学生旅游市场的潜在发展趋势。因此，了解大学生旅游的特点，分析大学生旅游市场的现状和存在的问题，制定切实可行的发展策略显得极为重要。关键词：大学生；旅游市场；旅游行为；开发上的和的'：，已经很火爆了。的规模。但不是关于 的，并且在 和 的之中，a 是伟大的。 ; ;.近年来，旅游消费逐渐成为大学生的热点。

随着我国高等教育规模的不断扩大，大学生作为中国旅游市场上的特殊消费群体，因其潜在的巨大商机而日益受到社会各界的关注。 《2006-2007年旅游市场研究报告》提到了对中国大学生旅游的分析，从发展大学生旅游市场的可行性、大学生旅游的特点三个方面对大学生旅游市场进行了详细的分析。大学生旅游市场及大学生旅游市场发展策略。分析。 [1] 在此基础上，本文拟重点探讨大学生旅游市场发展的相关问题，为旅游业界开拓大学生旅游市场提供参考策略，以期有利于大学生旅游市场的进一步发展。我国的旅游业。分析学校旅游市场大致可分为两大板块：中小学团队旅游市场和高校旅游市场。各大景区引以为傲的中小学生团体旅游市场，总结了一套完整、系统的营销模式，已相当成熟、稳定。大致可以概括为通过景区营销部门或委托旅行社直接与学校领导建立持久的合作关系，采取回扣制度或情感营销策略，攻克一座“堡垒”（校长或学术主任），然后占领一座“城”（学校）。 ）。学生每年都会发生变化，但领导者通常保持不变。只要投入一点精力进行市场维护，稳定一两个人，就能获得上千个中小学团队旅游市场。对于大学生旅游市场来说，面对的是有思想、独立的成年人。旅游的特点是团体旅游和散客旅游。 “黑帮”型大学生旅游普遍难以管理、没有现成的旅游。如果单纯应用营销模式，很难取得持久、显着的效果。

不少景区和旅行社甚至将大学生旅游市场比喻为“鸡肋”——鸡肋的话放弃太可惜了！在全国众多的旅游景区中，目前还没有一个景区专门针对大中专学生旅游市场采取特殊的营销方式。景区针对高校市场的营销大致可分为两种模式：一是凭学生证享受一定折扣、想来就来、不被拒之门外的被动营销策略；另一种是进入高校市场但因规划不善而缺乏切入点的被动营销策略。但营销力度还不够，花费了大量的人力、物力、财力却收效甚微，所以干脆放弃所谓的“贫困学生”市场，让它自然发展。因此，当前大中专学生旅游市场仍有巨大潜力有待挖掘和开发，发展空间巨大，市场前景广阔。我国高等教育蓬勃发展。据教育部统计，2003年，全国各类高等教育在校生总数达到1900万人，比上年增加300万人。全国普通高等学校2003所，比上年增加92所。如今，人均上学年消费在1万元以上。除缴纳5000元左右的学杂费外，个人人均支出在5000元以上，主要用于学习、生活、娱乐各方面，包括衣、住、行、食。 、喝酒、娱乐。消费总额950亿元。 9500亿元的蛋糕大家都有份。不过，或多或少取决于各自的市场规划和营销策略。 [2] 1.开展调查并编写调查报告。在讨论大学生旅游市场开发问题之前，我结合多种旅游调查分析形式，根据广大学生关心的旅游活动，制定了大学生旅游行为调查表。调查对象为安徽巢湖学院一年级至四年级的部分学生，问卷设计中抽取了部分学生。在查阅了大量资料并收集了很多同学和老师的意见后，我们最终制定了以下调查问卷。安徽巢湖学院现有在校大学生约1万人。调查问卷将发放给总人数的1/3，并于一周后收集。共有2000份问卷，又花了一周时间筛选统计问卷，总结出最终的调查结果。

主要调查内容如下：您对旅游的态度如何；你每年都有旅行计划或想法吗？您认为仅由学生组成的旅行团有什么优势吗？ （请注明原因）您的出行方式有哪些？你去哪儿了？您还有其他收入吗（兼职、奖学金等）？你每月的生活费是多少？一次旅行你能花多少钱？你什么时候经常旅行？您的行程大约有多少公里？旅游动机很一致 可能性较大 可能不太一致 不一致 游览著名景点、参观著名古迹、体验新的生活体验、了解当地的风土人情或文化艺术、品尝当地美食、摆脱单调的生活、参与娱乐活动、在陌生的地方放松结交新朋友、冒险、拜访亲友、参加体育运动、锻炼身体、参加学校、俱乐部或班级活动的地方。各媒体介绍。如果您想亲自看看，请根据您的实际旅行目的填写以下表格： 您认为学校有必要成立旅游协会吗？ （学习？你喜欢跟团旅行吗？一个人旅行吗？情侣旅行？三人或三人以上旅行？你会旅行多少天？你最想去的地方；如果你想和一个人一起旅行组团，您认为旅行社有必要为您提供服务吗？根据调查结果反馈，我们得出以下结论，根据调查问卷一一列出：97%以上大学生表示喜欢旅游； 87.3%的学生有考虑过旅游计划；他们认为组织纯学生团体旅游有必要，也有优势，主要原因是理念大体一致，消费大致相同，追求也大体一致。类似；出行方式以自助游为主，占总人数的80.4%，这也符合当今大学生的整体性格。

他们敢于追求和尝试新事物，渴望在旅行中体验生活、获取知识、享受美好。他们个性张扬，不喜欢一切都由别人安排。旅游活动的类型主要根据其常住地的常住环境和周边地区而定。以国内游为主，跨省游为辅的游客人数占游客总数的80.23%；获得奖学金的学生占总人数的35.12%，兼职的占7.8%。我们还对本专业和其他专业的400名大二、大三学生进行了调查。 85%的学生将生活费攒下来用于旅游，78.8%的学生将打工、奖学金等钱用于旅游。 ;每月生活费约450元，可负担的一次旅行费用约350元；出行时间多为周末或寒暑假或即将开学时；行驶范围约为10至350公里；旅行的目的多是寻求​​新的感受、追求刺激、开阔视野、学习一些课外知识等；约75.36%的学生认为学校有必要建立一个旅游组织，以便他们可以方便地联系旅游公司，帮助他们开发适合我们大学生的旅游产品。有利于防止旅行社诈骗学生；大多数学生不愿意跟团旅行。主要原因是产品传统单一、没有新意、不自由、容易疲劳、安全保障不足。他们还表示，如果旅行社能够推出适合你的产品和服务，你还是愿意跟团旅游；个人出游占总人数的比例较小，不到15%，情侣出游占学生总人数的35.9%，三人及以上出游占60%以上；有一日游经历的学生占我校学生总数的90%以上，两日游者占30.7%，三日游和三天游三日游以上者占为 16.45%。一日游游客多以团体旅游为主，以班级、俱乐部、宿舍等方式出行，散客小团游约占50%，团体游约占15%。

85%的受访者还表示，旅行社目前对大学生市场关注不够，主要表现在目前的旅游价格方面。大约95%的学生认为这是一个致命因素。大多数大学生没有收入，但消费却很大。据我们了解班里的学生，近一半的学生每月生活费在600元以上。吃饭、洗澡、购买生活用品等正常必要开支一般不超过360元。 ，剩下的钱都花在了非必需的方面，比如电话费（主要是短信和聊天）、上网、和同学社交……很大一部分钱都花掉了。所以他们经常缺钱。如果旅游企业能够将旅游产品融入到学生的生活中，成为学生生​​活必需品的一部分，那么上述的大量资金将会转移到旅游企业的口袋里。正因为如此，大多数学生都去有同学或亲戚的地方，这样就节省了大量的吃住钱，也节省了请导游的钱。二、开发大学生旅游市场的可行性 （1）大学生旅游积极性较高。大学生作为学历较高的人，在各方面都有较高的知识和素养。他们很容易接受新鲜事物，有非常强烈的旅行动力。调查显示，80.8%的受访者对旅游有浓厚的兴趣，14.2%的人回答没有必要，只有5%的人表示反对。可见，旅游是大学生最喜爱的休闲方式之一。 (2)大学生有更多的空闲时间。无论是与勤奋的中学生还是忙碌的上班族相比，大学生都拥有令人羡慕的空闲时间。游览名山大川成为他们假期的一大需求。

高校市场利润虽小，但数量大，利润附加值高。除法定节假日外，我国大学生还有传统的寒暑假，假期约172天，约占全年的47%。此外，教育部门还为大学生​​提供了大量的社会实践和自学时间。因此，大学生出行时间充裕，在选择出行时间上有很大的自由度。 （三）大学生旅游可支配收入不断增加。过去，由于大学生旅游消费水平较低，旅游企业获得的经济效益较低，大学生旅游市场并未受到重视。如今，由于家庭经济支持力度加大，参加勤工俭学以及各种奖学金支持，大学生的经济状况得到了很大的改善，大学生已经开始具备了出行的经济条件。据新华网报道，旅游消费已成为大学生的热点。例如，武汉大学生每年的交通费用最高在1000元以上，最低在100元左右。 [3]（4）旅游基础设施日益完善。经过20多年的发展，我国旅游业已达到相当规模，基本能够满足我国旅游市场发展的需要。其中，青年酒店、大学生游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始涌现，并得到了市场的认可。例如，1998年第一家青年旅馆在广东肇庆七星岩风景区开业后，此后又在北京、上海、大连等城市开设了20多家分馆，并建立了网络系统。已初步形成一定规模。这些都为大学生旅游市场的发展提供了一定的物质基础。

可见，开发大学生旅游市场是完全可行的。只要旅游企业根据大学生旅游市场的特点，采取合理的发展策略，就一定会形成“井喷”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益也一定会被激发，形成一定的规模经济。 3.中国大学生旅游的基本特征。大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场。它在消费群体的特征上有明显的相似性，这使得企业在开发过程中很容易降低开发成本。但同时，它也具有区别于其他旅游细分市场的特点：（1）注重价格，注重经济性，相对更注重旅行体验。目前大部分学生还是消费者，可供个人自由支配的资金并不多。据了解，大学生能承受的出行费用大多在500元至1200元之间。 [4]他们不是强势消费群体，因此对价格更加敏感。他们在旅行时对物质要求不高，注重经济效益，尤其是食物。 ，只要在住房方面满足基本满足即可。另外，大学生长期在学校生活，对外界充满好奇。他们喜欢谈论旅行中的各种经历，因此更注重旅行中的经历和感受。既然如此，旅游企业就应该想一些新的办法来促进大学生旅游市场的繁荣。 （2）大学生有自己的特点，思维活跃，观念转变快，要求旅游产品多样化、特色化。因此，要开发大学生旅游市场，就必须捕捉大学生的个性特征。

正是因为这个问题，大学生对旅游产品的需求呈现多样化。他们不能再专注于传统的观光旅游，而是向“非常规”的方向发展。另外，对于其他旅游群体来说，一条旅游线路可以长期使用，但对于大学生来说，这种情况很难实现，这就决定了旅游企业必须大大缩短产品更新周期。 （3）旅游目的地的选择以短期、附近地区、自然风光为主。由于大学生受到经济条件的限制，他们的旅行大多是到附近地区进行短期旅行。 [5]《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查显示，大学生大多选择2至4天的旅游，占总数的74.7%[6]。由于大学生生活经验较少，对学校和家庭之外的事物感到新奇，他们往往会选择与日常生活反差较大的自然风光旅游目的地。 （4）出行方式多以自助团体为主。大学生有很强的自我意识和独立意识，他们在旅行时往往不希望受到当前旅行社路线和团体安排的限制。因此，一到假期，就会出现各种在高校寻找“同伴”的出游通知。相关调查也证实，大学生出国旅游喜欢结伴出行，以2至7人的群体居多，占比74%。从性别构成来看，绝大多数大学生更倾向于结伴出行[6]。 (5)个性明显的大学生接受新事物快、竞争性强、不喜欢遵守规则。今天你走这条路既有趣又令人兴奋。明天我会走一条更有趣、更刺激的路。

这就需要旅游企业为他们量身定制一些套餐，进一步细分市场，设计出有针对性的旅游产品，针对不同的产品实施不同的产品营销策略，比如制定不同的价格。在旅游目的地订经济实惠的餐厅和酒店可以解决很大一部分价格问题。这样才能有的放矢，更好地满足不同旅游群体的需求，达到双赢的目的。 （6）出行担忧较多，尤其是安全问题。大学生有强烈的旅游愿望。但由于长期生活在学校和家庭的范围内，他们缺乏出行经验，社会实践能力较弱，经常在报纸、网站上看到相关信息。社会上的负面新闻报道很多，所以对于出行的担忧也很多。安全是一个需要解决的问题。谁来保证人身安全和财产安全是另一个大问题。中国旅游报对北京高校专项抽样调查显示，大学生出行最担心的问题是：安全问题（占40.1%）；购买车票、船票有问题（占34.9%）；食宿问题（占26.6%）；健康问题（9.5%）。 [6]尤其是女孩，作为弱势群体，考虑更多的安全等问题。这些担忧也是很多大学生有出游动机却难以成行的原因之一。相反，如果旅游公司能够解决这些担忧，大学生出行将会更加依赖旅游公司。 （7）大学生从众心理明显，信息来源广泛，信息传播迅速。大学生是一个新奇的群体，喜欢各种各样的事物。

再加上信息化的普及和学生遍布全国，大学生的这一特点也十分突出。大学生旅游市场主要集中在高校。大学生作为一个集中的出行群体，其出行决策很容易受到同学、朋友等相关群体的影响。加之旅游信息不对称等原因，大学生往往旅游准备不充分，情绪容易波动，从众心理明显；同时，由于市场集中，群体之间联系广泛，旅游信息传播迅速。 [7] 四、大学生旅游市场发展现状 (1)大学生旅游市场发展群体尚未形成。当前，中国旅游业正处于快速发展时期，盈利空间巨大。许多企业都参与了旅游业的竞争。 “蛋糕”。尤其是旅行社不断整合中国旅游市场，细分市场，针对不同人群推出相应的产品，如亲子游、日落游、夏令营等。然而，近90%的大中型旅行社中型旅行社尚未推出针对大学生的相应产品。然而，不少小型旅行社看好大学生旅游市场这块“蛋糕”，进行违规经营。他们在武汉大学食堂等多所学校张贴非法虚假广告。外面张贴的旅游广告上写着“去张家界旅游140元”。经核实，张家界正规旅行社报出的最低价格为500元，140元的价格连一张门票都不够。这是一个值得思考的问题。也有不少旅行社直接拒绝接待大学生。理由是“为了自我保护，旅行社有两条不成文的规定，可以礼貌地拒绝旅行社认为可能发生意外的游客”。上海春秋旅行社发言人李为民是这样解释的：第一类是未满18周岁、没有父母陪同出行或前来报名的未成年人。旅行社将拒绝接受未成年人的旅行请求；第二类是18岁至35岁的单独前来登记的女性。 。

[8]大雅旅行社赵经理看大学生旅游市场。他认为，与普通游客相比，大学生是一个非常特殊的群体。他们不满足于普通的景点，更喜欢一些具有冒险性质的“超级旅游”。常规景点；旅行社普遍缺乏相应的产品，大学生能承受的费用在300元左右。旅行社认为，很难为大学生旅游设计出有吸引力的线路，而且利润太薄，因此忽视了这一市场的开发。同时，我们认为安全是一个大问题。长期活跃在校园的大学生可能不太适应社会的节奏。尤其是近年来，全国各地大学生出行事故的报道，让旅行社对此尤为警惕，不愿再冒额外的风险。 （二）大学生旅游市场发展不容乐观。沉阳师范大学旅游管理系教授夏雪英表示：“从投入成本和利润来看，大学生旅游显然是‘经济’的。”她认为，旅行社之所以没有重视这个市场，是因为与市场的竞争还不够激烈。尽管旅行社的利润越来越薄，但他们并没有静下心来细分市场。一旦利润变得更均匀，就会有人关注这个市场。”大学生有足够的空闲时间。算上寒暑假、“五一”、“国庆”、双休日等，每个人大约有172天。尤其是寒暑假期间，完全可以给原本冷清的旅游淡季带来生机，但由于旅游企业和大学生本身都存在这方面的关键问题，因此开发这个市场的难度很大。

针对以上存在的问题，我们给出如下： 旅游企业对大学生旅游市场的看法是：风险高、利润薄、节奏快。而且，大学生自助游以散客游客为主。大学生文化素质较高。如果他们结成的群体一旦产生一些负面影响，旅行社等旅游企业所拥有的大学生市场就会被消灭。大学生自身面临的问题主要是资金问题、安全问题和出行线路设计问题。五、中国大学生旅游市场发展规划 大学生旅游市场潜力巨大，具有自身特点。旅游企业应根据大学生旅游市场特点，结合现有和潜在的旅游基础设施，合理开发大学生旅游市场。 （一）采取“开拓重点、灵活机动、薄利多销、诚信为本”的发展思路 1、发展重点。大学生旅游市场潜力巨大，但在开发大学生旅游市场的同时，还应开拓重点旅游市场，才能达到事半功倍的效果。大学生旅游市场最具发展潜力的三个重点市场：一是大学生春秋旅游市场。在我国高校，每年春秋两季以班级为单位的跟团游已经形成了传统。其中，低年级班级最为活跃，组织团体旅游的可能性和频率较高；其次，经济条件较好的大学生。这包括家庭条件较好的大学生和比较独立、能自己产生收入的大学生。大多旅游动机强烈、旅游条件相对成熟、旅游消费较大；三是高年级大学生。高年级大学生思想比专科生更加成熟，行为更加独立，旅游倾向也比专科生更强。

以安徽巢湖学院03级本科旅游管理班为例，四年来班级集体组织的出境游活动分为两个高峰期。第一个高峰期是大一。在此期间，来自全国各地的游客迫切需要了解自己将要生活和学习的学校所在的城市。旅游应重点关注本市的风景名胜区。第二个高峰期是高年级。经过半年的实习期，他们对外界有了更深入的了解。毕业生们将迎来各奔东西的日子。收拾行囊，踏上最后的旅程，也是每一个毕业生的责任。保持“轨迹”。 2、机动灵活。大学生思维活跃，精力充沛，出行动机多元化，追求个性。开发大学生旅游市场要灵活。一是旅游产品组合灵活。食、住、行、游、娱、购项目单独列出，供大学生根据自身情况自由选择组合，形成短、中、长期跟团游、小包价游，甚至零套餐旅游； 2、是旅游方式的多样化。根据大学生的不同需求，设计了多种可选的出行方式，如徒步、自行车、轮船、火车等，也可以组合使用；第三，分组要灵活。在旅行之前，大多数大学生都需要找到志同道合的旅行者，尤其是女生。旅游企业