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“长城奖·优秀文旅品牌”年度十大城市地标案例、2024年十大文旅经济创新案例、第六届“中国服务”·旅游产品创意案例……11月,唐山《宴会》登上全国文旅舞台,连获三项殊荣,再次走红。
11月13日,熙熙攘攘的消费者尽享唐山当地饮食文化。河北日报记者 王玉民 摄
作为集特色餐饮、民俗传承、文化展示、场景体验、休闲观光、学习实践于一体的文化旅游商业综合体,唐山宴自2018年开业以来人气持续高涨。日均接待参观人数近2万人次。
来自全国各地的游客络绎不绝,唐山当地市民的热情不减。唐山宴推出的“味觉之旅”,普及了城市IP,激活了唐山文旅消费市场。
“修养”的内涵
“美食宴”变“文化宴”
古朴的小巷里游人熙熙攘攘。巷子两侧小吃摊林立,提供各种美味诱人的特色美食。 11月12日,笔者一进入唐山宴会厅,就感受到了浓浓的“烟花气息”。
顺着人流,笔者发现这个地方是以“燕”命名的。除了享受美食,还可以品味文化——各种老物件都镌刻着岁月的印记,“唐山方言文化墙”已成为最受外国游客喜爱的打卡地之一。 。
“既有‘食宴’,又有‘文化宴’,唐山宴已成为人们心目中一座被激活的饮食文化博物馆。”唐山宴是凯格尔集团策划、设计、运营的文化旅游项目。该公司董事长邱凯表示,唐山宴内涵的不断丰富得益于三个“培育”。
唐山宴的前身是支撑南湖地区的一个闲置商场。 2017年,唐山市决定将其打造成餐饮项目,满足南湖风景区游客的餐饮需求。
最初,唐山宴会定位为“大酒店”:一层为开放式点餐区,二、三层为酒店包房,包括火锅、西餐、民俗餐等。
“为了增强交通导流效果,我们在设计之初就坚持打造‘网红打卡地’,加入大气的装饰,丰富楼层间的镂空区域,并将美食元素融入其中,这样让游客不仅可以体验美食,还可以感受当地的风土人情。”邱凯说道。
作为唐山宴的1.0版本,“可入住的大酒店”一建成就引爆了市场。客流量源源不断,几乎每天都是爆满。越来越多的游客选择“购物 吃饭”模式。唐山宴并没有就此罢手,立即换了个“新版”,将一楼所有摊位全部改为“小吃摊”对外销售,打造了一个小吃综合体。
“小吃摊”多了,就会有更多的游客“寻找唐山味道”。面对火爆的消费场景,唐山宴运营团队有了更深层次的思考:火爆后如何“活”?
“‘走、看、尝’从长远来看,不能满足游客对高品质旅游的要求。只有进一步增加文化体验,才能激活文旅融合市场的‘一池泉水’。” ”。邱凯表示,从3.0版本开始,唐山宴开始注重吸引游客“驻足品尝”。
此次,唐山宴选择“减掉”餐饮业务,“加”文化体验——厨房变成了图书馆,小吃摊变身为主题游乐场,一楼的相关餐饮设施则变身为文化体验中心。汉服博物馆和文创市场。 ,还增加了年轻人喜欢的“打卡点”和“照片墙”……
如今,每逢周末和节假日,每天有数十辆公交车载着北京、天津等地的游客前往唐山宴。在外国游客眼中,这里已经是唐山必去的“景点”。
这座城市的名片越来越响亮,唐山宴推出最新4.0版本,是一座温馨的文化、旅游、商务综合体。
“唐山宴一直在变化、在进步。”邱凯表示,只有不断创新改进,提供更有针对性的旅游产品、更高情感价值的服务和更加多元美好的旅游体验,才能赢得游客的青睐。 ,激发文化旅游消费市场潜力。
11月13日,游客在唐山宴上领略当地饮食文化。河北日报记者 王玉民 摄
赢得声誉
情感共鸣换取品质认可
“不客气,我很高兴你能来!” 11月12日中午,来自天津的游客孟凡勋带着押韵口音的问候走进唐山宴,耳边萦绕着熟悉的旋律。
在唐山梨园的大舞台上,传统评剧《花媒》选段精彩演绎。 “小时候就喜欢看赵丽蓉的小品,就迷上了评剧。”孟繁勋表示,来到唐山宴与朋友一起用餐,同时欣赏原汁原味的评剧表演,真是不虚此行。
“评剧、皮影、乐亭大鼓、‘冀东文艺三枝花’受众广泛,所以我们组建了小剧团,轮流表演话剧和曲艺,让唐山传统文化走进游客心中”。唐山宴会项目负责人徐小文表示,在戏曲艺术的氛围中,游客乐在其中。
也在更多当地市民中产生情感共鸣。
“对,就是这个味道!”一位老人买了一块炸山糕,咬了一口,赞不绝口。
老人名叫刘泽森,是地道的唐山人。 “那时候的萧山相当于唐山的‘王府井’,我家就住在附近,萧山立交桥上的美味就是小时候幸福的味道。”刘泽森回忆道。
漫步在“小山大世界”街区,就像走进时光隧道——两边的展示柜里摆满了缝纫机、黑白电视机、电话座机等老物件。街中央一辆辆老式叮当车承载着岁月的记忆。
走着走着,突然听到一阵小曲:“我这里有,好花椒当归大料,山辣肉桂高良姜……”循声而去,是一个摊主在售卖自己的调味品。
“这首《唐山十三香》,亲切又好听。”刘泽森表示,这次寻味之旅不仅激活了“舌尖上的记忆”,也释放了“老唐山”的情怀。
情感共鸣伴随品质认可,细致服务带来温馨感受。唐山岩一楼自动扶梯上,一座简约的爱心服务站格外引人注目。
客栈虽小,却贴心周到——医疗用品、饮水机、餐巾纸、水槽等一应俱全,甚至还有微波炉。
“服务小细节暖胃暖心。”徐小文解释说,很多消费者边吃边购物。当食物冷了的时候,他们可以在这里加热,这样味道会更好。
细致的服务是唐山宴的又一“法宝”,体现在方方面面。清洁、卫生是游客参观唐山宴的直观感受。即使在客流高峰期,唐山宴上也几乎没有随意丢弃的废纸、饮料瓶。
“为了做到最好的管理,我们坚持不外包项目运营,一切由我们自己的团队负责。”徐小文说,唐山宴会现场有60多名保洁人员,还有随时巡逻的卫生监督员。目的是为了保证消费者有更好的体验。
11月13日,在唐山艳丽园大舞台前,游客一边欣赏乐亭鼓表演,一边品尝美食。河北日报记者 王玉民 摄
多元化发展
推动文化与旅游深度融合
棋牌饼干、栗子、酥糖、芝麻糖……11月12日,笔者走进一家挂着“唐山宴有礼”牌子的商店,琳琅满目的唐山传统美食让人目不暇接。
“明天回来,我会把‘唐山的味道’带给家人!”来自北京的游客高凯在挑选产品时说道。游览唐山,是一次不虚此行的“品味之旅”。
河头老街、唐山南湖、开滦国家矿山公园、培仁历史文化街、清东陵……高凯觉得四天的旅程充实而愉快。他不仅领略了唐山的山水风土人情,还了解了唐山的文化历史。
“唐山是‘中国近代工业的摇篮’,创造了许多辉煌。”高凯表示,只有来到唐山,我们才能更好地了解这座城市,喜欢它今天的样子。
“让更多人爱上‘唐山味道’”不仅是唐山宴的经营理念,也是唐山以“食”为媒介推动文化与旅游深度融合发展的理念。
在近日由河北省文化和旅游厅、中国旅游报社主办的“品味美丽中国·美食游河北”24日(秋季)旅游美食行程(唐山)推介活动中,唐山推出了“尝山珍”、“享海鲜、怀唐山”三大美食旅游线路。
美食与旅游齐头并进,成为拉动消费的重要力量。中国旅游研究院发布的《2024年中国美食旅游发展报告》显示,93.1%的游客表示体验美食是旅游的主要因素之一。
唐山依托美食的独特魅力,不断丰富旅游文化内涵,积极探索“美食 文旅”的融合创新表达,持续加快“以美食聚人气、以美食带动消费”的步伐。 ”,催生文化和旅游消费新趋势。增长点,迎接八方游客,推动文化与旅游深度融合。
为了扩大唐山美食的传播,唐山燕特意打造了一个以唐山地道美食为核心产品的纪念品品牌——“唐山燕友礼”。
“自2023年成立以来,我们实现了‘线下门店 线上电商’一体化发展格局。”该品牌负责人介绍,目前,“唐山烟友里”已在多个电商平台开设旗舰店,此外还在唐山市多家超市、社区开设线下店,并辐射至天津、廊坊、秦皇岛等周边城市,构建了多维度的销售服务网络。
唐山的味道包括美味的食物和丰富多彩的文化。为此,《唐山宴有礼》以原创IP形象为核心,打造了一系列创意十足、特色鲜明的文创产品,承载唐山独特的魅力和文化底蕴。
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