途牛旅游网发布白皮书：2015 年中国在线旅游市场规模上涨，途牛增速领先

3月29日，途牛旅游网联合艾瑞咨询发布《2015年中国在线旅游平台白皮书》（以下简称《白皮书》），内容涵盖市场规模、旅游方式、热门目的地、旅游主题、资金支持等内容。旅游。其他方面也进行了详细的数据收集和系统分析。

在线旅游市场规模不断上升，途牛增速领先

从行业来看，中国旅游市场仍在快速增长。国家旅游局官方统计数据显示，2009年至2015年，国内旅游人数和国内旅游收入保持良好增长势头。 2015年，国内旅游收入达到4万亿元，比2014年增长32.0%。

除国内旅游市场外，受人均收入水平提高、汇率优势以及多国对中国游客有利的签证政策等因素影响，出境旅游也大幅增长。据国家旅游局官方统计，2015年我国出境旅游人数1.2亿人次，出境游客和海外旅游消费双双位居世界第一。 2015年，我国出境旅游消费达2150亿美元。

在良好的行业环境下，作为国内在线休闲旅游市场第一的玩家，途牛旅游网的成长速度不容小觑。以2015年为例，途牛共服务游客近445万人次，同比增长103.9%；全年跟团游、自助游（不含门票等自由行产品）交易额106亿元，同比增长114.6%。途牛的增速在在线旅游行业遥遥领先。

预算充足，跟团游仍是在线度假用户的主流选择

《白皮书》显示，2015年，用户出行目的包括“陪伴家人、轻松休闲”、“锻炼身体、品尝美食”、“增长知识、开阔视野”等，且倾向于年假、短假、黄金周、周末、婚假等都有时间出去玩。游客以4-6天旅游为主，占比42.0%。从性别角度来看，女性用户更喜欢旅游，占比60.0%。从年龄段来看，20-35岁年龄段的用户对旅行最热衷，占比过半。用户出行预算充足，人均单次出行预算在8000元以上的比例最高。在旅游行程中，购物是游客花钱最多的部分。

从出行方式来看，虽然自助游受到越来越多用户的欢迎，但跟团游仍然是在线度假用户的主流选择。 “所有价格都包含在内，所以您不必担心费用。” “不用担心”、“经典景点都能看遍，第一次旅行最实用”是用户选择跟团旅游的主要原因。 2015年，途牛服务跟团游（不含跟团游及周边游）近163.3万人次，较2014年增长129.4%；服务跟团游及周边游近170.2万人次，较2014年增长58.4% 2014年。

为了更好地服务跟团游用户，2015年，途牛将其专属产品系列“牛人专线”升级至2.0。在保证原有吃住升级的基础上，牛人专线2.0还提供旅游交通、上网、导游服务三大服务。各方面全面提升。在新标准下，用户可以享受到比以前更好的服务。

同时，针对日益增长的自助游用户数量，途牛在2016年春季产品发布会上宣布，将于4月推出在线导游平台，希望利用旅游达人、导游等多种服务和“小牛微导游”形式，为游客提供个性化的自助游服务。

旅行预订进入移动时代

移动互联网的快速发展，为游客出行前查看信息、预订旅游产品、旅途中及时获取信息、出行后分享旅游提供了极大的便利。途牛旅游网2014-2015年数据显示，通过移动终端预订旅游产品的用户比例持续上升。 2015年第一季度，移动端订单数量已超过PC端。第四季度移动端订单占比达到75%。 %。截至2015年底，途牛旅游app下载量超过5.3亿次。

《白皮书》显示，2015年，女性用户通过移动端预订的比例较高，达到61%。同时，20-35岁年龄段的用户通过移动设备预订旅游产品的比例最高，占比过半。

从移动客源来看，上海已成为在线旅游最大的移动客源城市，紧随其后的是北京和南京。深圳、天津、广州、武汉、成都、杭州、重庆等城市也跻身移动客户前十名。起源。移动设备上排名前十的国内旅游目的地包括三亚、昆明、大理、丽江、杭州、厦门、嘉兴、迪庆、苏州、阿坝。排名前十的移动出境旅游目的地包括普吉岛、曼谷、芭堤雅、首尔、东京、大阪、济州岛、中国香港、巴厘岛和京都。从这份排名可以看出，泰国、日本、韩国是最受欢迎的旅游目的地和最重要的旅游目的地。尤其是泰国，因其美丽迷人的热带风光和相对简单的签证手续，成为很多初次游客的首选。

蜜月、亲子、亲子主题产品深受欢迎

《白皮书》显示，2015年旅游产品主题丰富多彩，其中蜜月、亲子、亲子主题产品深受欢迎。具体来看用户星座属性，白羊座、摩羯座、水瓶座用户更喜欢蜜月游；巨蟹座、狮子座用户更喜欢亲子游；双鱼座和双子座的用户毫不含糊地尊重他们的父母。

针对用户对旅游产品的不同主题偏好，途牛推出“主题旅游开放平台”。途牛将制定主题旅游行业规则，按照结婚、生育、享受生活、自我价值提升等“生活主题”独家分类主题旅游产品，重点关注游学、婚纱摄影、精品旅游、医疗、亲子旅游。

同时，途牛旅游网还推出了“光果亲子游”和“乐花花亲子游”两个自主产品品牌。 “瓜果家族游”的产品设计融合了教育、科技、动手能力、分享技巧等元素，达到寓教于乐的目的。 “瓜果亲子游”品牌由专业团队独立运营。目前团队成员包括产品策划师、教育顾问、亲子教练等，未来三年亲子教练总数将达到1000人。此外，“乐花花爸爸妈妈游”未来还将产品升级为“老年游”，将为老年游客较多的自由行团提供专业陪护，让因出行原因而无法陪伴父母出行的孩子因为工作原因会感觉更踏实。针对有需要的老年客户，“乐花花爸爸妈妈游”还将提供上门接送服务。

除了主题偏好的差异外，《白皮书》显示，男性游客更喜欢运动型、挑战性的旅游体验，如漂流、滑雪、浮潜、潜水等；女性游客更喜欢充满人文色彩的风景，比如感受城市的繁华、品味小镇的宁静、名胜古迹的神奇游览等。

目前，除了标准化产品外，定制化旅游产品也受到越来越多用户（企业和个人）的追捧。选择个人定制的用户主要是2-5人出行；企业定制在11-15人和30人以上两个范围的人数比例较大。

互联网金融助力“看世界”

作为首家整合“旅游 互联网 金融”的在线旅游公司，途牛全面布局互联网旅游金融。个人用户产品包括担保、分期付款、购物退税、保险等；其企业用户产品包括供应链融资等服务。

具体来说，旅游分期付款的兴起逐渐改变了用户的旅游消费观念。 “先消费、后付款”的预贷服务不仅提高了消费质量，也让更多年轻消费者的出行变得更加便捷。 《白皮书》显示，2015年，使用途牛分期付款服务的用户中有很大比例购买了出境游产品，其中短期出境游占比68.19%，长期出境游占比22.92%。除了第三方分期支付业务外，途牛自营业务“首付出发”也取得了长足的发展。截至2015年底，首次预授信及授信用户138.5万户，授信额度82亿元，覆盖全球旅行线路超过126万条。

旅游保险是用户出行必备的产品。 《白皮书》显示，2015年，途牛旅游保险业务持续增长，已为超过1000万旅游用户提供旅游保险服务。保险业务规模同比增长近200%。 （来源：智慧出行）

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