这是一本能让你领悟的书。
人类是社会性动物,我们的存在感和归属感很大程度上来自于与他人或群体的交流。但我们真的善于沟通吗?
为什么我们需要沟通?
如何成为沟通高手?
我们如何实现自我意识?
言语沟通和非言语沟通的技巧是什么?
怎么听?
我们为什么要建立关系?
如何提高亲密感?
如何处理人际冲突?
这些就是本书要解决的问题。与一般技术书籍不同的是,本书既兼顾了学术内容,又兼顾了日常生活的实用性。不仅提供了学术层面的深入探索,还提供了大量的案例和具体的操作路径。
交流的方式有很多种,可以通过言语、面部表情、面对面交流或通过互联网。不同的媒体、不同的场合,沟通时需要注意的问题也不同。
幸运的是,我手头有这本大书,几乎涵盖了沟通中的所有问题。如果你没有太多耐心,你可以一点一点地阅读这本书。也可作为参考书使用。如果沟通中遇到问题,可以打开目录,对症下药。您不仅会得到问题的解决方案,还会了解为什么会出现此类问题以及下次如何避免此类问题。
首先,我们需要了解什么是沟通。 “沟通是一种交流过程,参与者处于不同但重叠的情境中,通过信息交换建立关系。关系的质量会受到外界、生理和心理噪音的干扰。”背景。这非常重要。信息交换是关键,噪音会干扰。这些层次上的表达不仅仅是对一个主题的定义。它们涵盖了非常丰富的沟通问题。推而广之,他们知识渊博,几乎可以涵盖整本书。本书的章节。
什么样的人被认为是良好的沟通者?本书在第一章提出了几个要点:沟通高手不仅有多种行为反应可供选择,而且知道如何在适当的场合表现得最得体、最熟练;他们不仅能准确理解对方的观点,还能以同理心回应;他们还会在沟通过程中监控自己的行为,以增加成功的可能性。
这些指导原则为我们的努力指明了方向。在接下来的章节中,作者详细讨论了沟通的各个方面。在章节的开头,作者提出读完本章后你应该能够做什么,然后切入具体主题,首先提出一系列问题,然后慢慢地分析问题,最后对本章进行总结结束。主要内容。总结之后,还有“影视”栏目。作者会列出几部与本章主题相关的电影或电视剧并进行详细介绍,非常有趣。
至于具体的技巧和方法,我这里就不详细讲了。本书不擅长罗列式的建议,而是注重深度和生活,展现沟通的全貌。基于此,我不建议想要提高沟通能力的朋友只看这本书。你可以先从其他比较轻松的书开始,然后再回到这里的理论和实践技巧。我相信你一定会有更多的收获。
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