京东母婴生活馆在郑州实现全覆盖，提供多样化母婴服务

12月12日，10家京东母婴生活店在郑州新开业，使郑州京东母婴生活店数量达到33家，这意味着京东母婴实体业务布局实现全覆盖在郑州市。

图为12.12期间郑州金水区东风路新开店

郑州是京东进军线下母婴市场的首个城市，也是实施城市群战略的主战场。郑州33家线下门店运用“强控 全渠道”的母婴服务新模式，为消费者提供数万种母婴产品和20多项特色服务。未来，京东母婴生活店将逐步向全国拓展，打造千店级别的母婴线下连锁品牌。

在郑州快速扩张门店的同时，京东母婴生活中心对消费者需求有着深刻的理解。一些过敏、乳糖不耐受等特殊体质的婴幼儿的营养需求仍缺乏市场关注，消费者需求没有得到充分满足。

针对特殊体质婴幼儿的需求，郑州33家京东母婴生活中心门店联合推出“无忧育儿计划”，承诺为消费者提供上万种母婴产品。所有类别。郑州消费者还可以通过“心愿墙”、微信公众号、社交群等渠道提出产品需求，母婴店利用京东在全国乃至全球范围内进行专场、个性化购买。

持续推出针对特殊体质婴幼儿配方奶粉的“无忧育儿计划”，充分满足育儿需求。

郑州京东母婴生活中心店店主刘洋分享了一个关于特殊体质宝宝的小故事。前段时间，他接待了一位正在寻找特殊粉末（又称“特殊医学用途配方奶粉”）的母亲。 “因为只有过敏的宝宝才需要，所以河南卖这种奶粉的店并不多。当时包妈妈过来询问有没有一种奶粉叫肽敏舒，是一种深度水解的低过敏配方奶。”我们店里没有现成的货。”

了解妈妈的需求后，刘洋立即找到京东运营同事，找到了这款奶粉的渠道，并于第二天给宝宝补充了口粮。

尽管母婴行业已逐渐成熟，但对过敏、乳糖不耐受等特殊体质的婴幼儿营养需求仍缺乏关注。 12月12日，郑州33家京东母婴生活店联合推出“无忧育儿计划”，为母婴消费者提供数万种母婴产品和母婴服务，帮助消费者无忧育儿。同时向消费者承诺，当店内展示的商品或服务无法满足育儿需求时，消费者还可以通过店内的“心愿墙”、微信公众号、社区等提出产品需求。渠道。专门的、个人的采购是在全球范围内进行的。

图为郑州京东母婴生活店内的“心愿墙”

提供儿科温和治疗、用药指导等专业医疗服务

基于“无忧育儿计划”，京东母婴生活中心可提供20余项母婴服务及多种个性化产品需求。

服务方面，在郑州部分门店试点设立儿童保险、健康咨询、家庭医生监护人等专属服务。京东健康家庭医生守护专区试点设立。消费者可以通过家庭医生监护仪享受7×24小时的健康咨询、儿科等服务。小病诊疗、处方补充、用药指导等专业医疗服务。

产品方面，京东母婴生活中心帮助消费者实现各种育儿“心愿”，如针对过敏婴幼儿的雀巢肽敏舒深度水解奶粉、帮助婴幼儿纠正过度手部的惠斯顿爵士美甲水等咬习惯、陶瓷刮泥勺等，方便家长喂果泥。

京东零售集团非食品事业部线下事业部负责人巴恩龙表示，京东母婴店是一家以供应链、运营服务、营销服务为驱动的全渠道母婴连锁店，和在线赋权。它可以通过强大的采购供应渠道，以更优惠的成本为消费者提供更丰富的产品种类。

随着未来更多城市群的战略布局，京东母婴生活中心将把这种一体化服务拓展到更多范围和场景，更好地满足消费者的个性化需求，带来更好的消费体验。