全国健康码一码通行助力复工复产，解决跨省流动不便问题

▼▼▼

当前，全国疫情防控形势持续向好。

复工复产有序推进

人员出行需求持续增加

特别是跨省的人员流动增加了……

当地的“健康码”可以在其他地方使用吗？经常出差需要申请多个“健康码”吗？我需要申报过去14天内去过的地方吗？如果我想了解我居住地和旅行地的防疫风险等级该怎么办？您是否与确诊或疑似患者有过密切接触？您入境时是否与确诊或疑似患者乘坐同一航班？

目前，全国大部分省份建立了地方“健康码”，为各地疫情防控发挥了积极作用。但由于标准不一致、数据不共享、缺乏互认机制，给跨地区人员流动带来不便。 ，成为当前制约复工复产的重要因素。为有序恢复生产生活秩序，助力各地复工复产，需要加快在全国各地区推广“一码全民健康码”。

依托国家一体化政务服务平台，国务院办公厅会同各地区和国家卫健委等有关方面，快速推动全面建立跨省“健康码”信息互认机制各省（区、市），升级全国一体化政务服务平台“防疫健康信息码”，联动全国31个省（区、市）和全国31个省（区、市）的防疫“健康码”信息新疆生产及建设兵团，实现信息共享、互认。 “健康码”在全国大部分地区可以“一刀切”。

国家综合平台“防疫健康信息码”海报样本

依托国家综合政务服务平台推进

省（区、市）健康密码互通互认

关于“一码通”的常见问题

问题一：

依托国家综合政务服务平台（以下简称“国家综合平台”）推进互联互通，健康通行码主要包括哪些内容、用途是什么？

答：依托国家一体化平台，推进互通互认的健康通行码主要包括国家一体化平台推出的“防疫健康信息码”和各省（区、市）的健康通行码。目前，以国家综合平台为数据中枢，已与31个省（区、市）和新疆生产建设兵团实现了防疫健康信息共享和健康通行码互认合作。卫生、出入境、民航、铁路、电信等，结合各省（区、市）汇总的防疫健康信息数据，为个人提供防疫信息证明和风险提示。全国大部分地区健康码已实现“一码通行”，可在新型冠状病毒疫情防控期间作为交通卡口、居民小区、工厂及公共管理服务机构的通行证使用。湖北、北京等地依托国家一体化平台共享防疫健康信息，按照当地防疫管理要求有序推动人员流动和复工复产。

问题二：

国家综合平台“防疫健康信息码”有哪些服务功能？我什么时候需要申请这个代码？

答：国家综合平台“防疫健康信息码”依托国家综合平台统一身份认证系统和统一电子证照系统，利用健康、出入境、民航、铁路等聚合数据，查询确诊或疑似患者、旅伴等，查询密切接触者、与确诊、疑似患者同行的旅客、个人14天内去过的地方、城市防疫风险等级等，可以综合判断是否存在异常情况。用户防疫健康信息根据查询结果，为用户提供权威、全面的健康信息查询。和旅行提示。国家综合平台“防疫健康信息码”主要用于支持跨区域健康密码互认。跨省出行的人员，可获取国家综合平台“防疫健康信息码”或获取前往地健康密码并进行关联。我已经有健康通行码信息作为通行证。省（区、市）内出行的居民，建议使用本省健康码。跨省出行时，建议提前申请国家综合平台“防疫健康信息码”或前往地健康密码。

在国家综合平台申请的“防疫健康信息码”提供的主要功能包括：一是防疫健康风险综合提醒服务；二是排查是否有新冠肺炎确诊或疑似患者；三是查看同乘旅客是否有过密切接触者查询（可以查看近14天内是否有确诊病例或疑似患者一起乘坐过火车、飞机等交通工具）；四是个人近14天内行程的申报和查询（通过“护照大数据行程卡”验证）；五是询问个人入境时是否曾与确诊或疑似患者一起旅行（可查询是否与确诊或疑似患者同机出行）环境）；六是查询个人领取的各省份健康码信息（可与个人领取的国家各省份健康码进行关联，并采集健康码的风险提示）各省）；七是查询到访城市和健康体检城市的防疫风险等级（可以查询个人近14天内去过的城市的防疫风险等级和所在城市的防疫风险等级）健康报到所在城市）；八是“健康信息更正”服务（个人对防疫健康风险综合提醒中的信息有疑问，可以使用“健康信息更正”服务，全国范围内的平台会及时将此事转至相关场所或部门进行处理）。

问题三：

公众可以通过哪些渠道在国家综合平台申领“防疫健康信息码”？

答：公众可使用手机下载国家政务服务平台移动APP，或通过国家政务服务平台小程序（搜索“国家政务服务平台”即可访问）获取“防疫健康信息码”服务。 》通过微信、支付宝、百度等）。经过实名认证并填写个人信息后，可以以二维码的形式展示，还可以查看个人防疫健康相关信息提示。所有终端均可通过“防疫扫码”查看个人防疫健康相关信息。经我授权，您还可以查看与防疫、健康相关的个人信息。提供给相关方扫描检查。

目前，每日申领“防疫健康信息码”的次数没有限制，公众可根据实际需要申请。手机页面“防疫健康信息码”有效期15分钟。过期后，您需要重新进入申请页面，点击“您已收到，立即查看”，无需重新填写信息。

问题四：

公众在国家综合平台申请“防疫健康信息码”时，填写个人健康信息申报后发现错误怎么办？

答：国家综合平台“防疫健康信息码”提供修改个人健康申报信息功能。用户可以修改除身份证、姓名、手机号码以外的本人申报的健康信息。需要提醒的是，用户每天只有一次修改信息的机会。修改信息时请认真填写，避免再次出错。

问题五：

公众对国家综合平台“防疫健康信息码”显示的相关信息有疑问怎么办？

答：公众在国家综合平台申请“防疫健康信息码”后，如对确诊患者、疑似患者、同伴密切接触者等查询结果有疑问，可使用“我要更正”、“健康信息更正”等功能如果您提交修改或更正申请，全国一体化平台将及时转送相关地方或部门处理。

问题六：

公众在使用国家综合平台“防疫健康信息码”时出现“系统繁忙，暂时查询人数过多，请稍后重试”的提示，怎么办？

答：目前，国家级综合平台“防疫健康信息码”和各省（区、市）

健康码依托国家一体化平台查询核实防疫健康信息。由于同时申请和验证码的人数过多，可能会出现网络拥塞，服务可能暂时无法使用的情况。请耐心等待一段时间，稍后再试。公众也可以选择申请当地的健康密码，避免影响及时出入。同时，国家综合平台将根据实际需要，不断对系统进行扩展和升级，提升服务质量，全力保障综合健康通码查询服务稳定运行。

问题7：

公众申请的全国一体化平台“防疫健康信息码”或地方健康通行码不互认怎么办？

答：目前，国家级综合平台“防疫健康信息码”和各省（区、市）

建立健康码信息交换互认机制和规则，明确跨地区人员健康码信息的可信性和可用性。依托国家一体化政务服务平台，各省（区、市）深入推进健康密码互信互认，作为交通路口、居民小区、厂区、公共管理等领域的通行凭证。服务机构，在全国范围内推动“一刀切”。湖北、北京等地依托国家一体化平台，共享防疫信息，在遵守当地防疫管理要求的同时，促进人员有序流动。

除北京、湖北等地外，如健康码无法互认，可向当地相关管理部门或拨打12345热线举报。

问题8：

公众已申请本省（区、市）健康通行码。跨省（区、市）出行时，是否还需要办理国家综合平台“防疫健康信息码”或外省（区、市）健康通行证？代码？

答：本省（区、市）健康通行码主要用于在本省出行，证明所在省的健康状况。依托国家一体化平台，“防疫健康信息码”与各省（区、市）健康通码相关的防疫健康信息实现了数据共享和互信。为支持疫情精准防控和有序复工复产，建议公众跨省出行时，申领国家综合平台“防疫健康信息码”或健康通行码访问过的地方。

问题九：

老人、儿童可以在国家综合平台申领“防疫健康信息码”吗？

答：持有中华人民共和国居民身份证的老人、儿童，可委托他人帮助注册国家政务服务平台账号，办理国家综合政务服务平台“防疫健康信息码”。通过实名认证。没有身份证的老人或儿童应能够通过线下表格申报健康状况，供管理人员核对核实。申请健康通行码不能作为各地唯一的通行凭证。

问题十：

入境人员可以在国家综合平台申领“防疫健康信息码”吗？

答：持中华人民共和国居民身份证、普通护照的入境人员可在国家综合平台申请“防疫健康信息码”，并真实填写入境相关信息。入境人员通行管理必须按照当地防疫部门的要求执行。

问题11：

公众申请健康密码后，如何保证个人健康信息不被泄露？

答：健康密码系统由政府部门建设，将严格遵守国家法律法规，确保数据安全。将有严格的访问和使用权限控制及相关管理措施，严防数据泄露。同时对前端采集的数据进行加密，对用户的实人认证数据信息进行脱敏，保证数据安全。当您扫描二维码并使用时，需要您的授权。