银行柜员职业成长之路：从考试失败到职业洗礼的镜面人生

镜像生活

（原文发表于花金年公众号，署名天河）

文/天河

大概是在我考试失败后的第二周，我开始重新规划下一步的学习道路。连续两次银行资格考试对我来说就像是一次洗礼。我从一个对这个行业一无所知的普通女性蜕变了。 ，现在我正在慢慢开始吸收相关概念。一路走来，我感慨万千。

是的，我的职业是柜员。

一直想写写柜员的生活，但工作、考试、甚至各种会议都忙，没有太多时间写。我一直相信一句话：欲速则不达。现在想来，事情确实是这样的。

在我看来，银行就像一个巨大的仓库，而作为这些仓库的守护者，我们每天面对财富的来来去去，都要保持冷静的心态。没有一些经验，很少有人能够承受这种巨大的压力。

面对这薄薄的玻璃墙，我渐渐有了一种观察这些人生活的感觉。与其说是苦难中的欢乐，不如说是生活中的一些小火花。

银行柜员很谦虚。在一些人眼里，他们做的是最琐碎的工作。他们每天都像机器人一样麻木。从早到晚，他们从来都不准时。他们从来不按时吃饭。除了每天用微笑的脸面对顾客。 ，继续整理传票。下午顾客很多的时候，就像一场战争。当你做完一天的所有事情后，你已经累得不想说话了。

但对我来说，这是迄今为止我能从事的最稳定的工作。也正是因为这份工作，我开始从懵懂少女的梦中醒来，默默的看着脚下的土地，匍匐前进。 。

我曾经见过一位客户，小额存款时连密码都不知道。我们需要一步步教他如何输入密码，最后教他如何签名。他是一个贫穷的农民，只能支付少量的食物。 ，我一次又一次地来到分行，但我很失望，因为我根本不了解流程。我在大家的嘲笑声中垂头丧气地离开了。

当时我就觉得我和这些顾客之间就隔着这薄薄的一堵墙。它很厚，可以称为心墙或隔离带。它封锁了所有可能的解释渠道，只有无声的回应和简短的交谈，很多时候我们和客户只能默默地交谈，多说怕说错，少说，解释不清楚，干脆什么也不说，二话不说就让顾客着急猜测。

我曾经向家人抱怨，觉得自己做不下去了，想辞职。如此精简的工作，没有一定的体力和毅力是很难完成的。每当劳累的一天过去时，我总会问自己，我真的喜欢吗？

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