保险规划的重要性：罗女士的保险案例分析与启示

保险就像一把保护伞。可以在风平浪静时做好准备，以便在暴风雨来临时能够坦然面对。购买保险时，需要提前做好规划，设计得当，以便在风险发生时能够及时得到经济补偿。

2015年，罗女士购买了我公司富德人寿福兴高照终身寿险（分红型），保额为20万元。富德人寿的附加福利还提前缴纳了保额为10万元的重大疾病保险。罗女士非常认可我公司的保险，觉得自己的保险保障不够全面，于是于2017年购买了富德人寿健康免赔A型重大疾病保险，保额40万；富德人寿还增加了康悦人寿费用补偿。医疗保险（A类）；保险金额150万；富德人寿附加住院费用补偿医疗保险（E类）保额10000元。政策已全部生效。

存在不可预见的情况。 2023年12月26日，罗女士反映，因身体不适到中山大学附属第一医院检查，被诊断为疑似恶性肿瘤。她准备前往中山大学附属肿瘤医院住院治疗。当月，客户前往中山大学附属肿瘤医院再次检查，确诊为子宫内膜透明细胞癌。他立即住院治疗，并于2024年1月出院。出院后，罗女士将自己住院的情况通知了该公司的保险代理人，代理人立即联系江津中心支公司的理赔人员协助罗女士。收集、整理理赔信息。

2024年2月26日，客户将理赔信息发送至江津中心支行柜台。江津中心分公司理赔员迅速启动理赔调查流程。由于客户在广州工作，特委托广州中心分公司理赔员协助调查、提取信息。多方努力 经调查审核，客户事故情况符合保险合同约定。从收集信息到审核处理索赔只用了三天时间。 2024年2月28日，罗女士按照保险合同领取重疾及医疗保险0.01元。保险合同终止。

客户收到理赔款后非常兴奋。罗女士专程致电理赔人员，对理赔人员高效的服务表示感谢，并对福德人寿周到、高效的理赔服务表示高度认可。福德人寿致力于为客户提供更高效、便捷的理赔服务，给每个生命多一层保障，让每个家庭感受到保险的温暖。