当前,我国保险业正从规模扩张转向高质量发展新阶段。作为寿险行业转型的重要组成部分,推动保险代理人向精英化、高生产力发展已成为行业共识。近年来,各保险公司竞相提升业绩,锚定代理人产能提升,并将高素质代理人队伍建设视为转型突破的关键。在代理人队伍由“多”向“精”转变的当下,不断提升专业化水平和综合能力,成为他们与时俱进、实现长远发展的必答题。
此次和讯网《对话保险咖啡》栏目聚焦保险行业精英代理人。通过分享他们的故事,帮助更多业内人士开启奋斗和持续成长的人生。
本期嘉宾:同方环球人寿上海分公司代理业务经理 朱雷
专业简历: 朱雷毕业于江苏化工学院力学专业。曾在多家世界500强企业担任销售管理职务。 2021年1月加入同方环球人寿,现任同方环球人寿上海分公司代理业务经理。
人生格言:做时间的朋友,做自己的主人。
勇于突破的勇气,让人到中年的朱雷摆脱了烦恼,化解了危机,迎来了人生的一段艰难历程。正如他所说,“做时间的朋友,做自己的主人”。
为了让人生获得更多的沉淀和积累,朱雷在2021年果断转行,进入保险行业。为了吸引顾客,他不得不主动请人,参加各种线下活动,只是为了破圈子。在多次受到邀请、频频遭到拒绝后,他及时改变了主意,终于实现了成为成年人的目标。入行仅一年,朱雷就成为同方环球人寿上海分公司代理业务经理,获得的奖项更是数不胜数。在朱雷看来,获奖背后,掌握一项立足社会的新能力、新技能,才是他更大的收获。
转身追求人生价值
和讯网:您是如何涉足保险行业的?为什么选择成为保险代理人?
朱雷:我接触保险行业比较早,因为我的同学、朋友都是保险行业的从业者。我的第一份重疾险的代理人是我原来公司的第三方猎头。他转而从事保险业。其次,我的一位高中同学也在五六年前进入了保险行业。转行后,他们在保险行业变得非常出色。
我之所以选择成为一名保险代理人,是因为我的想法发生了转变。虽然在大工厂工作是我非常自豪的事情,但随着年龄的增长,我发现在大工厂工作让我几乎没有什么积累和积累。有很多,工作内容和条件不是你能控制的。因此,我考虑改变行业来发展。我从身边从事保险行业的人那里了解到,保险行业不仅有非常好的前景,而且我在行业中所做的一切都是为自己积累的。这就是我以前所做的。性质完全不同。在保险行业,一旦得到客户和团队的认可,就会变得不可替代,具有竞争力。我觉得保险给我带来了纯粹打工无法带来的价值,于是我把目光投向了保险行业。
当我决定进入保险行业时,虽然很多公司向我伸出了橄榄枝,但我最终选择了同方环球人寿。首先,我喜欢同方环球人寿低调务实的企业风格,其次,该公司“歌斐计划”的合伙人机制在市场上很有竞争力,这是其他公司所不具备的优势。这两点非常吸引我。
和讯网:您刚进入这个行业的时候是什么样的感受?你遇到过哪些困难?怎么解决的?
朱雷:刚进入这个行业的时候,由于职业的转变,我处于一种懵懂的状态。困难主要来自于心态的调整和客户的拓展。由于保险行业的特殊性,有时需要主动邀请别人,这让我有一点心理障碍。但我还是继续邀请其他人,用自己对保险的理解给客户讲解。客户的积极反馈和交易量给了我正向激励,我很快就克服了这个心理障碍。
另一个是招揽客户的压力。当我发现身边的潜在客户后,我觉得客户资源不足,这让我郁闷了一段时间,但后来我决定主动走出去,多联系人脉。于是我主动参加各种线下活动和俱乐部,寻找潜在的目标客户。
突破圈子,合作共赢
和讯网:到目前为止,你们取得了哪些成长和收获?您认为哪些因素促成了您的成就?
朱雷:说到收获,最直接的体现就是今年我们获得了很多行业奖项。但我认为奖项只是偶然的。最大的收获就是我有能力、有能力在社会上立足。这种能力不依赖任何公司、任何组织、任何品牌效应。
我认为客户管理和开发是保险行业最重要的核心能力。为了突破圈子,扩大客源,我报名参加了很多线下活动俱乐部,分享自己的经历,表达自己,打造独特的自己的个人IP,结交志同道合的朋友。
此外,提高知识储备也是从业保险的必备技能。除了学习保险专业知识外,我还通过上课、看书学习了金融投资、历史等领域的知识,这样我在与别人交流的时候,会让别人意识到。我不仅懂保险,而且我还是一个有知识的人,让更多的人认识我、信任我、向我敞开心扉,成为目标客户。
和讯网:您能分享一个难忘的、有代表性的营销案例或故事吗?
朱雷:比较深刻的营销经历是和同学参加“某高级研究院”活动合作的案例。参加“高级研究院”后,我接触到了一位律师行业的同学。他是我的主要目标之一,所以课程结束后,我开始邀请他。起初,我请他喝酒,并以法律问题等理由邀请他咨询,但这两个理由都没有成功邀请他,他又以忙为由拒绝了。
不过,我并没有放弃他的管理。作为一名律师,他为高净值人士提供服务。高净值人士对资产配置的需求很高,所以我决定从互惠互利的角度入手。我再次聚焦客户资产配置合作。邀请是向他发出的,他这次很快就答应了。见面后,我重点和他聊了寿险和年金保险产品。通过我的专业介绍,他很快认可了我的保险理念,于是他先从我这里购买了高价值的年金保险,然后通过他的宣传和介绍,很多企业主也来找我购买年金保险。就这样,我们的合作关系就建立了,我的名气和知名度也随之提高了。
评估情况有助于提高绩效
和讯网:除了个人因素之外,同方环球人寿还为您提供了哪些帮助?
朱雷:公司给了我很多帮助。首先,同方环球人寿公司负责所有中后台支持工作。从销售计划的设计到销售奖励机制,公司都提供到位,让我们的前端代理商能够顺利开展业务活动。
其次,公司的产品非常有市场竞争力,这是最有力的武器。此外,公司“歌斐计划”提供的培训为我们的代理商赋能。它根据社会变化的需求及时更新培训内容,为我提供行业最前沿、最新鲜的信息,提高我的技能。这个愿景对我开展商务会展活动很有帮助。另外,同方环球人寿上下级之间没有很强的行政隶属关系,这让我能够专注于工作并提高绩效。
和讯网:近年来,寿险行业保费压力较大,代理人队伍大幅下降。此外,受疫情影响,代理商的线下业务拓展和团队招募都受到不同程度的影响。这种情况对您和团队来说是否构成挑战?如何面对挑战?
朱雷:这几年,大部分行业都受到了影响。据我了解,全国保险代理人数量下降了2/3,但我个人认为人员减少是一件好事,有利于保险行业从业人员素质的提升。因为被淘汰的保险代理人都是不专业、业绩差的。根据目前的需求情况,未来新的保险代理人必须是一群专业素质高、学习能力强的人。这样的代理人群体将有助于提高保险行业的声誉。
疫情封锁期间,我们的演出收入也大幅下降。不过,与其坐以待毙,不如主动出击。当你无法改变现状的时候,你就必须学会接受它。大家逐渐调整心态,逐渐接受疫情期间业务发展现状,通过线上线下结合的方式继续开展保险业务。
而且,在我看来,大多数人倾向于保守投资,更愿意把钱放在更安全的地方,而不是激进的投资。这对我们保险从业者来说是一个很好的机会。因为在固定收益类金融产品中,保险产品无疑是最好的产品之一。因此,从安全角度来说,向客户介绍产品时,签单的成功率是非常高的。
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