12月20日晚,携程宣布上线“旅拍”频道,携程旅行app 8.0版本同时上线。携程希望在其旅游交易平台原有属性的基础上,加入新的内容和社交属性。
这是携程自2013年左右发力移动端并发布新App版本以来最大的一次版本升级。携程在App首页底部中央设置了新频道“旅行摄影”,置于首页产品之间交易平台、行程规划与策略渠道、客户服务渠道。它将之前已经多次测试的旅游内容升级到了更重要的战略位置。
旅拍频道的内容包括图片配文和短视频分享,类似于微信朋友圈的内容分享形式。旅行摄影发布者可以分享自己的旅行经历,推荐旅行中喜欢的餐厅和酒店,关注自己感兴趣的其他发布账号,互相评论,并将旅行摄影内容分享到微信、微博等其他平台。此外,当用户点击某条内容的标签,例如酒店名称或地名时,可以看到该标签下所有用户分享的内容。
除了在旅行摄影大会上发表视频演讲外,携程联合创始人兼执行董事长梁建章还注册了旅行摄影账号,发布了自己在冰岛、肯尼亚、开罗、秘鲁等地旅行的照片,表现出他对旅行摄影的兴趣。新渠道的重视。
“以前,人们更多是为了预订产品而来到携程的。我们认为,因为内容而来到携程的人有很大的潜力。我们希望在内容方面吸引更多携程的增量用户。”携程集团CMO孙波在接受媒体采访时表示。在 系统最新统计中,携程在中国旅游类APP中月活跃用户数排名第一。但在所有App中,由于旅游交易频次较低,携程的月活跃度远低于社交App(如微信、QQ、微博)、视频App(如爱奇艺、腾讯视频、快手、抖音) 、生活服务类App(美团、滴滴出行),以及众多音乐、新闻媒体、工具类App。
一方面,移动流量正在转向新的应用程序。另一方面,携程旅行渠道事业部总经理张莉此前在接受采访时提到,随着中国智能手机出货量达到顶峰,移动互联网流量红利开始下降。旅游内容的社交分享帮助携程拉动日常流量,促进和引导交易。早期依靠内容UGC积累发展起来的马蜂窝,如今已成功转型为交易平台,近期获得腾讯融资,就是明证。
此前,携程在旅游内容方面已经进行了很多探索。早期,携程将网站的酒店点评、目的地探索和社区服务整合到路评网,2011年独立运营,2013年并入携程目的地探索频道。2018年,携程正式推出“氢气球”旅游及生活内容聚合及分发平台。 “《氢气球》的内容更多的是KOL(意见领袖)的长篇图文指南,侧重于给用户提供信息和引导,而旅行摄影则增加了互动和社交属性。用户本身就成为发布者,也可以与有相似爱好的人进行交流。成为朋友吧。”孙博说道。
携程利用明星、大V效应、前期营销活动、内容奖励机制的大量投入来带动用户加入旅拍频道,并希望这个新频道能够在社交属性的刺激下实现自然增长。被评选为最佳内容的用户将获得携程礼品卡、积分和现金奖励。孙波表示,由于发放的内容补贴金额较大,甚至多次引发携程内部风控团队的反馈。
2016年以来,途牛、携程、去哪儿都开始试水旅游直播。飞猪现在也拥有了自己的直播业务。但与一些美妆、美食等相比,旅游直播的效果并没有那么理想。 “我觉得直播无论是带货还是带流量,还是带人交易的转化率都有问题。目前我们在做一些活动形式的直播,作为创意营销而不是产品模式。” ”孙博说到。目前,携程与抖音保持合作,也有携程官方账号进行一些品牌营销尝试。
孙波认为,旅游摄影内容为目的地营销提供了新思路。例如,通过发现哪些目的地内容变得更受欢迎,您可以根据受欢迎程度进行营销,而不是像过去那样只推广哪个目的地更便宜。营销。旅摄影目前拥有多个旅游局的公众号,未来还将有酒店、航空公司、景区等的账号输出内容。
不过,携程并没有在引导交易方面做更多推广旅游摄影内容的事情,比如在相关内容上直接链接到产品预订页面。 “携程本身就是一个交易平台,如果用户被内容刺激产生需求,绝大多数都会在携程上预订,所以对交易没有深入的指导。”孙博说道。
旅拍的开放用户网络类似于微博,图文短视频的发布方式类似于微信。这是携程迄今为止最贴近当前用户社交习惯的内容产品。然而,对于交易平台来说,尝试内容社交化仍然是一个挑战。孙波表示,携程旅行摄影团队比较独立,而且非常年轻,大部分来自互联网公司。 “制作内容和社交本来就很困难,尤其是对于原本专注于交易和服务的公司来说。产品和设计的迭代是我们最应该集中精力的地方,需要更多的创新。”孙波介绍,旅拍频道也将升级为新版本。
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