运河三湾风景区导游接待班：秀外慧中，成就大运河璀璨华章的流动风景线

长运河水，2500年前，公元前486年，武王富察在这里开凿邗沟，筑汉城，开启了大运河的辉煌篇章。位于扬州城南的运河三湾风景区是这首大运河上最美的诗篇，它是大运河世界遗产、国家4A级景区、国家水利风景区，备受人们关注。社团自成立以来。而处于万众瞩目的焦点的他们，以独特的耐心、细心、亲和力、专业精神，得到了社会各界人士的认可和好评。他们是运河三湾景区的导游接待班。

秀外汇中风景区流动的风景

作为景区窗口导游接待班，成立于2018年3月，现有工作人员19人，平均年龄24岁。他们主要负责景区内的导游讲解和观光巴士运营。他们以“雕刻内心、展现外在”为目标，以服务好每一位游客的服务宗旨，打造了运河三湾风景区最耀眼的流动风景。

刻苦学习，践行优质服务，打造品牌

每天早上，导游们都要接受半个小时的站姿、微笑手势等训练，在忙碌的工作之余，还不断学习各种文化知识、提高专业技能等常态化学习，使自己的综合素质得到提升。和专业水平不断提高。丁磊荣获中国旅游景区代言人一等奖。江悦、唐庆林、刘伟荣获“扬州十佳导游”称号。导游班于2021年3月荣获“全国巾帼文明号”称号。

活力百搭，彰显风格

四月

在

为了更好地展现年轻人的活力，他们成立了“运河时光乐队”、“三湾民乐队”，在节假日自导自演专场演出，打造了“隋唐公主”品牌。同时，他们还拍摄抖音视频，创建“运河三湾景区”微信公众号，多角度宣传景区。让运河三湾受到越来越多网友的喜欢和认可。

热情与激情传递满满的正能量

全国观鸟周期间，他们带着孩子们了解景区的植被和鸟类，宣传生态环境的保护。助残日，他们带着残疾朋友一起逛公园，提供免费讲解和乘车服务。疫情期间，他们冲在最前线，自救。筹集物资交给施工现场项目部，并积极组织安排施工人员隔离点。生活中，他们与特困家庭结对帮扶，传播爱心。在重大活动中，她们积极参与接待礼仪工作，用热情和无私奉献诠释着“女人不应该给男人让位”的内涵。

不忘初心，努力创造辉煌

2020年11月，习总书记考察扬州，在三湾同市民和游客亲切互动，并发表重要讲话。他还对景区导游接待工作提出了更高的标准和要求。班子们将牢记总书记“让古人“运河重生”的嘱托，“争当榜样、争做示范、带头走在前列”的目标要求，满腔热忱将“共同保护大运河、让运河永远造福人民”的希望融入到整个讲解过程中，充分展现了扬州践行“两山”理念、落实“两山”战略的整体成效。 “三好”指导精神，让总书记视察扬州时的重要讲话深入人心、生根发芽。不忘初心，坚定前行，用自己的实际行动为景区发展贡献力量，为扬州旅游事业贡献力量！

供稿：疏冈瘦西湖风景区妇联