工作中避免不了和领导交流,说话还真是门技术活,情商高、口才好的下属往往能讨领导的欢心。想必大家工作中也遇到过领导对你说“辛苦了”的情况。直接回答“不辛苦”会显得情商太低。为什么呢?
一、能让领导说“辛苦了”的工作,证明下属为此付出了努力,并得到了领导的充分认可,否则领导不会轻易说“辛苦了”。即使有个别领导喜欢把“辛苦了”当口头禅,其前提也是下属按要求完成了工作任务,所以个人的付出和努力都是客观存在的,回答“不辛苦”看似谦虚,实则有自我否定之嫌。
二、领导交代给下属的工作任务,都希望下属能够尽心尽力地去完成。明明领导认可了下属的表现,用“辛苦了”来表达赞赏之意,下属却回复说“不辛苦”,这会让领导怀疑下属干得这么轻松,难道是不够用心吗,反而影响了领导对下属的印象。
所以回答“不辛苦”显然是不够妥当,那么又该怎么回复才合适呢?
区分两种情况来回答,才是高情商的表现。
1、如果是领导交办的公事
办理公事能够获得领导说“辛苦了”,至少证明这项工作并不轻松,要么是要求高、时间紧,要么是任务重、较棘手,或者两者兼有,而下属又确实为此绞尽脑汁全力以赴才得以保质保量完成。这时候当然不能回复“不辛苦”,而回答“领导更辛苦”也是不合适的,因为下属直接评价领导并不符合体制内规矩,又让人觉得在很生硬地拍马屁。
回复领导的“辛苦了”,就应该先说“谢谢领导关心”,接着说“幸亏有领导做坚强后盾和指点把关,才能这么顺利完成”,巧妙地把功劳归于领导,诚恳地感谢领导的关心和指点,这样领导听后很舒服,心里也会对下属更看重几分。
2、如果是领导布置的私事
当然,这个私事指的不是家事,而是诸如帮领导起草民主生活会对照检查材料、年度述职述廉报告、党校培训的心得体会材料等带有个人色彩的材料,按规定都要求领导亲自撰写,但不少领导为了省事,也会安排信得过且文字功夫好的下属先帮其写初稿。
当下属加班加点帮其写出初稿时,不少领导都会由衷夸赞一句“辛苦了”。这时候该怎么回复呢?
当然不能说“不辛苦”,因为这是本职工作之外的任务,辛苦是一定的。
但回复“应该的”也不合适,最理想的回答就是“谢谢领导给我学习锻炼的机会”。明明是领导麻烦了下属,下属非但毫无怨言,更不居功自傲,而是当成领导给予自己的学习锻炼机会,领导听了必然是既舒坦,又感动。
在成年人的世界里,情商永远比智商重要。情商高的人在职场上更能吃得开。有的人在老板面前不会说话,这时候你不升职不加薪都是有原因的,因为你不会说话更不会做人。
不管我们是在生活中与各种人聊天,还是在职场中带团队,会说话是让一场谈话变得自如轻松,而且更受人尊敬,人生也会变得顺遂很多。
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