全球知名加密交易平台OKX近日在其官方渠道发文,针对部分用户反映的Web3钱包内部分币种余额无法完整显示的问题作出回应。公告指出,当前该平台Web3钱包确实存在币种余额显示不全的现象,但明确强调所有用户的实际资产安全并未因此受到任何威胁。
OKX方面表示,其技术团队已第一时间识别到这一问题,并已在积极地进行故障排查和系统修复工作,力求尽快恢复所有币种余额的正常显示状态。同时,OKX也提醒广大用户,在修复期间请耐心等待,并避免因余额显示不准确而产生不必要的误解或恐慌,确保自身账户操作的安全性。
此外,OKX重申对用户资产安全保护的高度重视,并承诺将持续优化服务体验,为用户提供更加稳定、安全、便捷的Web3钱包服务。对于此次问题给用户带来的不便,OKX深表歉意,并感谢用户的支持与理解。
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