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【若忘记账号,应该怎么办】
1、若账号有充值过,则需提供该账号下所有充值金额50%以上的充值订单给客服为您查询。例:账号充值过100元,则需提供一笔50元以上或合起来超过50元以上的充值订单给客服。
2、账号未有充值过,则需提供游戏、区服、账号、角色名信息给客服进行查询。
3、查询过程中需要一定时间,请耐心等待。
【若忘记密码,应该怎么办】
1、若账号有绑定过手机号,则可在bt盒子登录界面或游戏内btGOSDK登录窗口,点击“忘记密码”,输入账号所绑定的手机号以及验证码重设密码。
2、若账号未绑定过手机号,则需联系客服,提供账号、该账号下的充值、游戏角色等信息给客服进行处理,客服联系方式可返回到上一页查看。
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