中国移动通信集团四川有限公司凉山分公司8月15日新增投诉，消费者要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任

8月15日，根据全国12315消费投诉信息公示，中国移动通信集团四川有限公司凉山分公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年07月23日，消费者陈**（手机尾号 1973，用户ID ****2709）反映其于2024年07月23日通过现场购买电话充值卡服务。可能存在合同->虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名义订立合同问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。

2024年08月15日，未达成调解协议。处理部门为：凉山彝族自治州市场监督管理局。

数据显示，中国移动通信集团四川有限公司凉山分公司近一月公示投诉总量28件，月环比下降40.43%，近一月公示调解成功率71.43%。