菲尔莱（北京）科技有限公司8月16日新增投诉，消费者要求赔偿损失，退赔费用

8月16日，根据全国12315消费投诉信息公示，菲尔莱（北京）科技有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年06月13日，消费者姜**（手机尾号 7544，用户ID ****9199）反映其于2024年06月11日在其他平台通过网购购买其他技能培训服务。可能存在认证认可->其他认证认可问题，要求赔偿损失，退赔费用。

2024年08月16日，未达成调解协议。处理部门为：北京朝阳区市场监督管理局。

数据显示，菲尔莱（北京）科技有限公司近一月公示投诉总量144件，月环比下降12.2%，近一月公示调解成功率20.14%。

据了解，菲尔莱（北京）科技有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为25.0%，菲尔莱（北京）科技有限公司低于全国平均和解率22.5%。