中国电信股份有限公司8月21日新增投诉，消费者要求赔偿损失

8月21日，根据全国12315消费投诉信息公示，中国电信股份有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月18日，消费者梁**（手机尾号 6413，用户ID ****1234）反映其于2024年08月18日通过现场购买其他普通电话服务。可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求赔偿损失。

2024年08月21日，未达成调解协议。处理部门为：云浮市新兴县市场监督管理局。

数据显示，中国电信股份有限公司近一月公示投诉总量15件，月环比上升15.38%，近一月公示调解成功率33.33%。