忍不了了！低价竞争、推广费、仅退款......上万商家对既有电商平台规则说不

编者按：

面对电商平台严苛的规则，以及高昂的推广费用，越来越多的商家开始站出来反抗，有人是搭建平台，让商家合作打击仅退款行为，也有人选择了一条更难的路，试图搭建出一个新电商平台，让卖家和买家的利益都得到保证。而新电商平台成功与否，还需时间的检验，但它就像是一面镜子，清晰地折射出商家们的无奈与期待，以及现有电商平台不合理规则的不满和反抗。

01

做电商界胖东来？

林建平盯着手机界面，订单通知一个接一个地跳跃出来，每一次提示都像是为他注入了一针强心剂。

中小商家久困于电商平台，利益的天平似乎总是不自觉地向用户一端倾斜。商家们卷入了一场无休止的内卷竞争，不仅要面临平台方日益严苛且多变的规则，更要面对商品价格被不断挤压的残酷现实。他们的利润空间被一步步压缩，甚至有时候连生存都变得艰难。

面对这样的困境，一些商家开始萌生新的想法，他们思考着是否能创立一个全新的平台，让天平重新回归平衡，消费者和商家的利益都可以得到保障。而林建平，是为数不多将想法付诸实践的人。

他和另外两位合伙人联合创办的易佰涛已经在9月上线试运营，从前期准备到现在，他们已经真金白银投入将近300万元。这样的举动，在外人看来近乎疯狂，甚至是不自量力。

传统电商平台动辄数百甚至是上千亿美元的市值，即便是其中规模较小的平台，其用户数量也堪称庞大，数以亿计。林建平所投入的资金，尽管对他们个人而言或许已经是相当可观，甚至是倾尽所有，但在这些庞然大物面前，仍然显得极其渺小和微不足道。

但林建平却笃定自己能成，他觉得自己最大的依仗便是商家群体。按林建平的说法，平台目前入驻的品类主要有美妆护肤产品、女装类目、办公用品专区，礼品零食等，大约有上万商家。

“商家扮演着双重角色，既是产品的提供者，也是潜在的消费者，”他解释道，“他们不仅能在平台上进行消费，还能将那些高质量的、有持续购买意愿的用户引入到我们的新平台中来。”

而林建平也不急于把平台做大，他要做一个线上的胖东来，用优质产品服务中高端消费者。他也知道，实现这个有很大困难，“但至少我们有方向了，闷头干就行了”。

在双十一这个电商狂欢节，当众多平台纷纷投身其中时，易佰涛却没有参与。“其他平台都在做，我们就不做炮灰了”。然而，这并不意味着他们按兵不动。相反，易佰涛组建了一支十人小队，专注于线上推广，并推出了“邀请好友，淘豆相赠”活动。

该活动以邀请人数为基准，奖励机制极具吸引力：每邀请一位新用户，即可获得5淘豆；若邀请到20位，则奖励跃升至100淘豆；而若能成功邀请50位新用户，不仅能收获250淘豆，还将额外获得一份价值68元的实物大礼包。在易佰涛购物时，每1淘豆可直接抵扣1元现金。

这一活动仅上线四天，便迅速吸引了近3000名新用户的注册与下单。其中，有用户更是向林建平分享了他的成果——成功邀请了139位好友加入易佰淘。“这至少增强了我们的信心”，林建平表示，“用户的认可是对我们最大的鼓励，接下来，我们将持续优化和完善平台，致力于为用户提供好的体验。”

02

要让商家保持合理的利润

在林建平的设想中，他所构建的新电商平台，最为关键的便是让商家赚到钱。“之前电商是让天下没有难做的生意，现在是要让天下没有不赚钱的生意。”

他之所以这么说，一方面是因为仅退款政策、商品调包问题以及物流罚款、推广费等诸多因素抬高了运营成本，让商家倍感压力；另一方面，则是因为平台间持续不断地低价竞争，迫使商家不得不连连降价，利润越来越稀薄。

从2019年入局电商，到2023年逐步关闭20多家店铺，就是因为赚不到钱。“做生意，无非是为了赚钱，平台的太多规则把人搞得烦不胜烦，劳心劳力，到最后发现不赚钱，那还不如不干了。”

在电商平台上卖洗护产品的刘明则提到，一套原售价为159元、内含洗发水和沐浴露的洗护套装，先后经历4次降价，现已降至140元，毛利仅剩10元。但即便如此，每逢促销活动，平台仍会提出更低的报价要求，比如这个双十一建议售价定为129.56元，这意味着每售出一单就意味着亏损，他没敢报名参加。

很多时候，商家并非自愿降价，而是被平台推着进入了无休止的竞争漩涡。“举例来说，如果你的一款商品标价69元，平台很可能会发来提醒，说已经有同行把价格降到了59元，意味着你的商品不再是最低价，随之而来的就是流量的急剧下滑。面对这样的情况，商家又能怎么办呢？多数时候只能无奈选择降价。”林建平无奈地说道。

他进一步透露，这种恶性低价竞争的风气，已经让众多同行商家深感压力山大，几乎到了难以维系的地步。“有的商家甚至告诉我，现在唯有卖假货，才能在这样残酷的市场环境中赚到钱。”

在终结了开店生涯后，听到很多商家呼吁希望能有一个新平台出来，希望商家能被更公平地对待，林建平便开始着手打造这一平台。

为了摆脱这种盲目内卷，新平台采取了一种看起来略显笨拙的办法，将商家的经营权和定价权。

目前，易佰涛将采用自营合作代发的模式。商家负责供货，平台负责经营，所有交易均采取现货现款当天结算的方式，商家只需专注售后。

商品定价权则由平台掌握。平台会参考其他平台的市场价格，并结合商家的报价，筛选出具有价格优势的商品进行上架。林建平强调，平台并不追求最低价格。他透露，在平台筹备上线时，就有不少商家愿意提供很低的价格，但平台都拒绝了。

“我们希望商家能保持合理的利润空间，因为如果他们以最低价供给，销售量大幅增长后，他们还是面临无利可图的困境，那就只能从质量上做文章。”林建平提到。

保证利润空间的同时，易佰淘摒弃了传统电商中的诸多常规做法，为商家“松绑”。

比如，所有商家在入驻时均无须缴纳开店保证金，而平台还取消了付费推广的模式，避免商家因资源分配不均而可能引发的恶性竞争。刘明透露，他每成交一单，推广费就要七八十元，“如果推广费调低，就卖不了几单”。

更为关键的是，新电商平台并未采取那些让商家倍感头疼的“仅退款”，以及物流24小时没有揽收就罚款等策略。林建平透露，平台并不会对商家进行金钱上的处罚，但对于那些频繁出错、服务质量堪忧的商家，平台会采取严厉措施，直接下架其商品并解除合作关系。

03

真能彻底解决商家的困境吗？

新电商平台犹如理想中乌托邦，让商家与消费者这两大群体能在一个和谐共生的环境中互动，没有偏颇，没有不公，平台以一种中立的姿态，精心平衡着双方的权益。

《风暴眼》和多位商家沟通了解到，他们愿意加入新电商平台，更是一种对既有电商平台规则的反抗，因为他们期待有一个更加公平的环境。

刘明提到，之所以加入新平台，是因为其创始人是电商商家，更懂商家当下的痛点，更清楚地知道如何科学合理地运营平台，实现消费者、商家以及平台本身的多方共赢。

一位正寻求与新电商平台对接合作的商家则表示，他更看重的是平台在售后服务方面的相对公平公正，不像其他电商平台过度偏袒消费者。

但刘明的内心也并非没有顾虑。入驻一个月来，他目前还没有出单，他甚至做好了两年不出单的心理准备，因为他知道现在做一个平台太难了。

“一方面，大平台已经占据了市场的主导地位；另一方面，现有大平台的起家其实往往依赖于某些漏洞来吸引流量，比如卖假冒伪劣产品。但随着市场的逐渐成熟和监管的日益加强，这样的‘钻空子’行为已经变得不再可能。”他理性地分析道。

而当新平台声量不断扩散，各种质疑与担忧也接踵而至，商家们的心中充满了不确定与疑虑。曾咨询过与新平台合作的林华就提出三个问题：新电商平台就会有人去买吗?真的能解决仅退款问题吗?能干过那些平台吗?

这三个问题，每一个都如同一座大山，压在了新平台运营团队的肩上。回答它们，并不容易。尤其是第一个问题，当电商平台通过低价、仅退款等讨好用户，新电商平台又如何吸引C端用户呢？

林建平觉得，新平台能吸引用户的优势在于降低了商家的成本，价格相对其他电商平台会更低。但刘明提到，他所出售的那款洗护套装，在新平台约定的价格也为140元，和其他电商平台差不多。

然而，从理论上来讲，当商家没有推广费、仅退款损失等成本后，确实有可能在新平台上售价更低。

但在林华看来，从人性的角度来看，消费者肯定是愿意选择偏向自己的平台，新平台没有优势可言。而刘明则直言，即便是平台做起来了，但做大之后会不会也像现在这些大电商平台一样，这些都很难说。“其实不管由谁来运营平台，关键在于必须建立健全的法律法规体系，确保各方面的利益都能得到妥善地考虑和保护，这才能真正解决商家的困境。”

新平台上线才一个多月，未来的轨迹却仍笼罩在未知的迷雾之中。未来如何发展？能否持续壮大？而有淘集集崩溃的案例在前，更有商家忧虑新平台是否会重蹈覆辙，沦为圈钱后撤的短命项目。

当各种质疑铺天盖地而来，林建平感到无奈。在他最新发布的一条视频中，他这样写道：“当初仅退款最凶的时候，商家同行哭着喊着，能有一个新平台就好了，现在有了新平台，又这个那个的纠结，没有流量我们去推，怕焦虑，我们帮你卖，完全没有成本，还现结，现在呢?那些天天喊支持的人呢?机会给大家，自行判断!!”

而有人在这条视频下面留言：“说实话，有多少商家知道你的app？”林建平迅速回应：“谁一开始就知道抖音呢？”