多点Dmall张峰：数字化赋能零售企业，提升用户体验与经营效率

11月9日，以“校企合作，产城融合，发展新质生产力，重塑新时代武汉之‘重 ’”为主题的华中科技大学第十六届企业家论坛在江城武汉举办，本届论坛由武汉市人民政府、华中科技大学指导，华中科技大学校友总会、企业家协会、创业投融资协会主办，为媒体支持单位。

多点Dmall总裁张峰分享了公司在零售数字化领域的思考与实践。多点Dmall成立于2015年，针对年轻用户对生鲜商品的线上购买需求，公司选择与传统零售门店合作，利用其线下网络和供应链优势，满足即时配送需求。

张峰指出，传统门店转型为全渠道门店面临流程改造和信息化系统升级的挑战。多点Dmall旨在成为传统零售行业的数字化底层，提供普惠的数字化能力，降低企业成本。公司发展经历了三个阶段：与物美战略合作重构零售体系；拓展国内外客户如711、罗森等；以及在数字化基础上进行AI创新，打造端到端全渠道模块化产品。

据了解，多点Dmall的服务涵盖用户体验升级、经营效率提升、系统安全保障和商品损耗减少。公司已服务国内外500多家大型零售企业，包括连锁商超、便利店和百货购物中心。

张峰强调，技术是帮助零售企业变革和创新的关键，多点Dmall的研发团队致力于通过技术释放生产力，提升服务水平。未来，公司希望与更多合作伙伴共同开发产品矩阵，更好地服务零售企业。