旅游管理专业真的是天坑吗？听听文旅人怎么说

近日，中国旅游学院院长戴斌在微博上表示：“看完小红书对旅游管理专业的热门点评，心情越来越沉重……”

是什么让他感到“沉重”？

无论是戴斌提到的小红书，还是知乎、微博，人们对旅游管理专业的评价几乎是片面的。课程过于分散且没有针对性，理论和知识内容滞后于行业实际，没有专门的专业技能，文旅企业非一线专业岗位往往会招收其他专业，进入一线后一线岗位、工作繁忙、工资低……前辈的各种抱怨，最后总结为“血泪警告”：别学旅游管理！不学旅游管理！不学旅游管理！

但旅游管理行业真的是这样的“坑”吗？

新旅行世界找到并聊了几位旅游管理专业的文旅人士，确实在行业中实现了自己的人生价值。在他们看来，旅游管理专业给他们带来了什么？什么样的机遇和准备让他们成为这个动荡行业中的“幸运者”？

隋玉：从一线到管理，实践出真知

从事旅游行业时间：14年现任职务：驻马店乐山旅游发展有限公司老乐山风景区营销副总裁

当隋玉在网上看到有关旅游管理专业就业情况的投诉时，她与他们产生了深刻的共鸣。

拿到当时通过率不足10%的导游证后，她一直利用周末、寒暑假从事导游工作。那时已经是十三四年前的事了，旅行社开出的底薪是200元。剩下的就是多带旅游团，赚取佣金赚的。因此，每年旅游旺季的三四个月，她只会出行一天。我可以睡两三个小时。

给她印象最深的是在大连带团的时候。她凌晨三点就要起床接船，还要忙到晚上九十点才能把船送到机场。 “回去的时候，我已经筋疲力尽了，但我又不敢睡死，因为我很快就要起床了。”

但当时她并没有觉得特别难以接受。原因是当时的辛苦更加“值得”：“当时累了就能赚钱，好的导游比现在的景区高级管理人员赚的钱还多。” “现在组团的人越来越少了，做导游还是那么累，但利润却没有以前那么高了。”她不禁感叹道。

从带团游到驻马店乐山旅游开发有限公司营销副总裁，隋宇走过了漫长的职业道路。回忆起这十年来的旅游行业经历，她总结为四个字：学习、工作。

“实践”这个词贯穿了她的整个职业生涯。 2007年，她在学习旅游和酒店管理专业之前，曾在一家酒店兼职过一段时间的接待员，赚到了人生中第一份工资。她大学期间曾带过旅行团，曾在旅行社、文旅公司基层工作过。位置;毕业后，她游历了北京、上海、广州、深圳，还游历了东南亚国家，做过很多与旅游、酒店管理相关的工作。

除了作为“旅游从业者”的实践，她也从未停止过作为“游客”的享受旅行的实践。赚到的钱让她在18岁时实现了完全的经济独立，也让她有了实现自己在“旅行”行业最初的梦想：环游全国的资本。她用自己跟团、打工攒下的钱，几乎走遍了中国的每一个省市，游览了大部分著名的景点。

“我真的只是去玩，并没有‘去学习、去观察’的态度。但我喜欢拍照，也喜欢旅行后回顾经历，所以在分析操作时在工作和景区开发中，我会回忆自己当游客时的感受和想法，然后根据别人的评论做出自己的判断，有了这个习惯，我在这个行业里呆了很长时间，并且。我了解了一些景区的发展模式和存在的问题，其实你一看就明白了。”

几年带团、旅游的经历，让她对导游工作、旅游行业的基层环境、旅行社的产品规划设计有深刻的了解，找工作无后顾之忧。 。但找工作是一回事，找到一份满意的工作又是另一回事：经历了几年的职业生涯，她不可避免地进入了瓶颈期，“重复工作、缺乏价值观”的烦恼也随之而来。

所以，她明白，自己是时候“升级更新”了。

2016年，在国内旅游市场开始下滑的情况下，她选择出国留学世界知名的塞浦路斯旅游与酒店管理学院。回国后，我在一些旅游公司工作。最后经朋友介绍进入文旅集团工作，从事景区策划、运营、管理工作，逐渐在旅游行业找到了稳定的自我价值。

出国留学无疑是正确的选择，但在她看来，正是之前不断深入的实践才让她有信心做出正确的决定。

如今，作为老乐山景区营销副总，隋玉负责管理产品部、新媒体、游客中心、策划部等景区几乎所有对外事务。导游、旅行社产品设计师的工作经历、国内外的创业经历以及在文旅集团工作后积累的运营策划经验，让她对旅游行业有了更深入的了解。她还利用业余时间运营自己的公众号，与同行交流，分享自己的专业经验。

随着时间的推移，她早已从“受访者”变成了“采访者”。在她看来，旅游管理专业在就业方面其实并不是没有专业优势，尤其是在对行业的了解上，会远远优于其他对此不了解的跨专业学生。但旅游业的性质决定了所有进入者都需要从导游、游客中心前台等基础岗位做起。想要在行业中实现自身价值，首先要有在基层岗位“发光发热”的耐心。

“只要你真正扎根一个行业，努力学习，你就会走得很远，接下来的路也会很清晰，不会特别迷茫。”隋玉说道。

致旅行管理专业学生的一封信：

想要交到朋友，就必须在实践的过程中积累自己的人脉。在我的整个旅程中，我真的离不开这些在学校和工作中遇到的导师和朋友。他们可以在关键时刻给你非常中肯的建议，也可以成为你接触某个职位、某家公司、某类知识的机会。真是“多朋友，多条路”。

旅行是一个圆。无论您是在找工作还是想完成一个项目，如果您认识的人可以通过言语或联系来帮助您，那就更好了。有些公司还提供针对性的推荐，这也是进入理想公司的一种方式。我回国后的第一份工作是朋友推荐的。

另一个好处是，当你面临人生重大决定时，朋友可以给你有用的建议。因此，当你在职业道路上遇到困难或者很迷茫的时候，不妨和业内的朋友聊聊，也许你会发现一些新的东西。

王辉：不忘初心，方能成功

从事旅游行业时间：11年现任职务：北京某职业学校旅游管理系副教授

研究生毕业后在餐厅当服务员是什么感觉？

王辉知道。

日常的工作内容与我这些年所学的知识无关。我穿着服务员制服，从早到晚穿梭在餐桌之间，淡淡的油烟味萦绕在我的身上。每一分钟她都在慢跑着点餐、上菜，每一秒她都在清理桌上的食物残渣，不舍、迷茫和持久的自我怀疑不免在她的心里膨胀：“我看书这么久了，是吗？”只是为了上菜吗？”

回想起那段时间，她还记得自己的犹豫。但近十年过去了，她现在已成为一所职业学院旅游管理专业的副教授。回想这段经历，她觉得非常宝贵。

工作后，她跟随研究生导师，参与了多个国家旅游局、北京市文化和旅游局委托的旅游项目。此类研究让王惠能在与政府、企业、研究机构打交道的过程中，逐渐了解了行业在政策、规划等方面“顶层设计”的内在逻辑；而一线岗位的工作经历，让她真正从基层角度出发，确保各项规划设计能够有效落地。

“如果一个人没有基层工作经验，在不了解基层运作模式和具体情况的情况下就成为管理者或规划者，他的管理和规划肯定是空中楼阁，存在缺陷。”

与网上人们对旅游管理行业表达的“回避”相反，王慧是少数几个一路走到“旅游管理”这条路尽头的人：她本科选择了旅游专业、硕士和博士学位。我主修管理学，后来在学院当教练，同时教授旅游管理。

在旅游管理的道路上，她始终深知行业的辛苦，但各种投诉帖子中提到的“努力却没有回报”却出乎她的意料。无论是研究生的同龄人，还是职业学校教书的学生，他们从来没有太担心就业问题。

“我当时的同学加入了中国青年旅行社、中国国旅等旅行社，月薪基本在万元左右；我现在教的学生基本都能找到相应的工作，月薪在7000元左右。八千块钱。”在她的印象中，相比之下，疫情才是导致旅游管理人员就业困难的罪魁祸首。 “原本我们同行的就业率几乎是100%，但疫情过后，一些学生毕业后开始停止出行。”

在她看来，就业问题的本质是“期望与现实”能否契合。职业学校旅游管理专业的学生就业容易，一是因为职业学校与行业联系更紧密，二是因为职业学校学生的就业期望较低。由于公司直接参与职业学校订单班的招生和教学，因此在培训过程中就已经做好了上岗准备；而且由于来自职业学校，学生本身也愿意到基层工作。 “很多职校生可能学习成绩不好，但进入职场后其实表现非常好。”

但她也提到，这种“对口”的学生就业容易，但升职相对困难。这可能就是大家都说职校好就业，但大家都努力考本科的原因。他们宁愿“在低层次上有所成就，也不在高层次上取得成功”，再向前迈出一步。 “在知识储备、学习能力、宏观思维等方面，职校生与本科生难免存在一定差距，所以本科生在‘上进’方面肯定还是有优势的。”

“旅游业门槛低、收入起点低、休息时间少，这些确实是现实问题。现在疫情更是如此。很多旅行社要么在景区工作，要么直接在景区工作。”但我相信，这只是短期影响，一旦疫情得到相对稳定、长期的控制，旅游管理者的路就不会那么艰难。”王辉说。

致旅行管理专业学生的一封信：

我自己也经历过那段时期，所以我很清楚每天都沉浸在自我怀疑中，害怕自己会“这样继续下去”的感觉。要熬过这个时期，我认为最重要的是“不忘初心”——无论你是在景区、旅行社还是酒店工作，都要时刻牢记自己进入这个行业的初心，给予给自己明确动机和目标，并将自己定位为研究行业的专业人士，抱着利用这段经历提高对行业理解的心态，从行业实践的角度思考和研究工作中的所见所闻。只有这样，我们才能养活自己，不至于在琐碎重复的日常工作中迷失自我。

这是我研究生时导师给我们的建议。让我受益匪浅，所以现在想把它传递给以后学习这个专业的人。做到这一点很难，但是如果你能做到，并且真正专心在这个行业学习和发展，这其实是一个有很多选择和发展前景的专业。至少我认识的同专业的人现在都做得很好。

秦玉柳：有些知识的价值只有进入行业后才能明白。

从事旅游行业时间：1年当前职位：蓝城集团文化旅游投资运营

秦玉柳进入文旅行业的过程可以说是一个“错误”——在她已经决定放弃的时候却得到了最好的切入点。

她的职业选择与家庭影响密切相关。她的父亲是一名旅游研究员，每天参观各种旅游项目，结交五湖四海的朋友，生意兴隆，看上去极其精彩；她的妈妈是一名公务员，朝九晚五的工作，安稳稳定，没有波澜但是很可靠。

高考期间，摆在她面前的有两条路：是跟随父亲学习一直梦想的旅行，还是跟随母亲学习会计找工作？当时，她毫不犹豫地选择了前者。 “当时我就觉得我爸爸是最好的，像公务员那样日复一日做着重复的工作，会很无聊。而且我也喜欢出去玩，所以我就想，这不是最好的吗？”学习旅游的方法？”

但入学后，她很快发现旅游专业和她想象的不一样。出行的第一个区别是学生的态度：似乎每个学生都不喜欢这个专业，而且大部分都转学到这里，在大一下学期可以转专业的时候就立即选择了转专业。

为什么有些人讨厌这个专业？旅行显然很有趣。当时，秦玉流就疑惑了。但后来，当她大三、大四开始为就业发愁时，她开始明白大家对这个专业的“抱怨”从何而来：公务员几乎不招收酒店管理专业的学生，​​而相应的两个专业的录取率位置比为 300:2。 ，400:1；专业课程是通用的。如果你想考研，前景很可能并不理想。

“我以为学习旅游就能系统地学习中国的地理和人文，但实际上专业课很少，而且大部分都是选修课。我学的专业课，比如地图学、经济学，只用了一个学期就学完了，管理学也学了很多，但总体感觉好像什么都学了，又什么都没有学。”

摆在她面前的路和高考时一样：是继续读旅游管理考研，还是读法律，为以后的公考做准备？这一次，她选择了相反的“求稳之路”。原因很简单：疫情让所有行业都变得脆弱，尤其是旅游业。 “而我身边的例子也很明显，我哥哥的公司在疫情期间经历了几轮裁员，但我公务员嫂子所在的机构却几乎没有受到影响。”

那时，她几乎已经放弃了进入旅游业。但就像某种命运一样，考研失败让她开始考虑找一份旅游工作。这时，在父亲的建议下，她决定去一些大型文旅集团面试基础运营岗位。

她很幸运，立刻就得到了蓝城集团的工作。

直到入学时，她对这个职位、这个行业仍然不太了解。但在行业工作的一年里，她越来越意识到这份工作与旅游管理专业的联系，以及所学知识的价值。小镇里的仿园林造景会让她想起“中国美学”；在做关于小镇度假酒店介绍的报告时，她会想起《世界著名酒店比较研究》中提到的酒店发展史，以及里面的知识，或许与度假酒店的一体化发展有关。酒店、景区；当把当地的年糕店打造成当地的特色品牌并用完整的产业链支撑时，老师在课堂上曾经提到的乡村振兴相关的知识也派上了用场。习武之地。

这份工作也让她强烈感受到了爱好与工作结合的快乐。 “放假的时候，我刚刚和同学一起去玩剧本杀，回来后，我正在和同事讨论如何在我们文旅小镇引入剧本杀，我们想要做出差异化，做出特色。这个时候，我会用专业的角度来思考这些问题，这是一个非常有趣的过程。”

在她看来，她是一个“幸运的人”——有一个懂行业的父亲为指引，让她不用像无头苍蝇一样在没有发展前景的公司和岗位上徘徊。反复奋斗。归根结底，让人回避这个行业的原因是对这个行业缺乏了解，信息不畅：如果能够更多地了解行业全景，那么旅游行业的职位对于相关专业的人来说其实就足够有吸引力了。 。

致旅行管理专业学生的一封信：

我觉得对未来感到迷茫很正常，而且很可能每个人都会遇到。所以无论你是想坚持，还是想考公务员、转专业，都可以尝试一下，但在做出决定之前，你需要探索和了解更多行业相关的信息。就拿文化旅游行业来说，国内有哪些文化旅游公司比较好。你可以去找他们，看看他们是否在招聘。

至于网上的“抱怨”，其实每个专业都会有人说是天坑，很多人都会抱怨，所以不要太受这些影响。每个人的就业都不容易也不容易。这取决于你如何平衡你的理想和现实。

而且，如果大学对其专业课程不满意，还可以多去泡泡图书馆！当我即将毕业时，我意识到了这一点，想想真是可惜。另外，如果大学的课程压力不大的话，最好考个导游证；一些运营策划岗位还需要做一些向前来考察的人员介绍景点和项目的工作。做的时候我觉得如果我有导游基础知识的话，可能就不会这么迷茫了。

在“学生视角下什么是好的旅游教育？”的讨论中。戴斌总结道，“一个不能吸引年轻人继续进入的旅游业是没有未来的”。从行业角度来看确实如此，但从学生角度来看，最重要的是：我真的能在行业中获得理想的薪资和生活，在职业道路上实现自我价值吗？

在知乎上，一位名叫麦田的受访者是少数在抗议声中“唱反调”的人之一。曾就职于OTA、拈花湾文投，现就职于某大型文旅集团。他写了七封《一位旅游管理学长的一封信》，讲述大学期间应该抓住哪些机会、是否应该考研、如何找考研。最喜欢的工作。

他在文中特别提醒：“旅游管理不仅仅是做导游，也不一定是从去酒店上菜开始。文旅产业有很多细分方向，希望大家可以看看。”辩证地说，不要觉得开学了，虽然文化旅游产业受疫情影响较大，但各地仍有大型文化旅游项目启动开业。背后需要人才，而旅游管理是最适合的职业。”

事实上，无论是“惨”还是“不惨”，个别案例并不能完全代表总体情况。而无论是“从基层做起”还是“一步到位”、“心所向往”还是“阴差阳错”，总有一些拥有旅游管理专业背景的人能够得偿所愿。在行业中。

或许旅游管理专业的学生可以对这个行业和自己的专业更有信心。