京东集团正式发布2026年第一季度财报

近日，京东集团正式发布2026年第一季度财报。数据显示，京东一季度实现收入 3157亿元 ，同比增长 4.9% ；截至一季度末，京东 年度活跃用户数突破7.4亿 ，季度活跃用户数更是实现了 连续10个季度的同比双位数增长 。在宏观消费环境承压的背景下，这份成绩单既展现了京东基本面的韧性，也折射出其在AI驱动下的增长新动能正在加速释放。

3157亿元的季度营收，同比增长4.9%，这个数字放在当前的消费大盘中并不算耀眼，但胜在一个"稳"字。在直播电商持续分流、价格战此起彼伏的行业环境下，京东依然保持了正增长，说明其"供应链 服务"的基本盘依然牢固。

更值得关注的是增长的结构性变化。京东CEO在业绩电话会上明确表示， AI技术正在加速渗透电商全链路 ，从智能选品、动态定价、个性化推荐，到智能客服、仓储调度、物流优化，AI已不再是概念层面的"锦上添花"，而是切实驱动效率提升与成本下降的生产力工具。这意味着，京东的增长正在从"靠规模换收入"转向"靠技术换效率"，盈利质量有望在后续季度中持续改善。

如果说营收是"面子"，那用户数据才是"里子"。

截至一季度末，京东年度活跃用户数超过 7.4亿 ，季度活跃用户数连续 10个季度实现同比双位数增长 。这一数据的含金量极高——在中国互联网用户增长见顶的大背景下，任何一家平台还能保持连续两年半的双位数用户增长，都意味着它在持续"吃掉"竞争对手的份额。

这背后有两层逻辑：

第一层是下沉市场的持续渗透。 京东近年来在下沉市场的布局成效显著，百亿补贴、京东特价版等产品矩阵有效降低了用户的进入门槛，让三四线城市及县域用户成为新增长极。

第二层是服务体验构建的用户黏性。 京东物流的"当日达""次日达"服务、自营商品的品质保障、售后的"只换不修"政策，这些在消费降级周期中反而成为用户"用脚投票"的核心理由。当其他平台还在比谁更便宜时，京东在比谁更靠谱——而靠谱，恰恰是AI时代最难被替代的用户心智。

本次财报中最值得深究的一句话，来自京东集团CEO："京东正加速AI技术在电商全链路中深度渗透，进一步稳固长期竞争力。"

这不是一句空话。过去一年，京东在AI领域的动作密集且扎实：

• 京东言犀大模型已落地智能客服、商品生成、营销文案等场景，日均调用量达数亿次；
• AI驱动的供应链优化使库存周转天数持续下降，物流履约效率进一步提升；
• 数字人直播在部分品类中已实现常态化运营，显著降低了商家的内容生产成本；
• 智能定价系统基于实时供需数据动态调整价格，在保证竞争力的同时保护了利润率。

AI之于京东，不是一个独立的业务板块，而是一条贯穿采购、运营、物流、服务全链条的"效率倍增器"。这种"AI 供应链"的深度融合，才是京东区别于纯流量型电商平台的核心护城河。

3157亿营收、7.4亿用户、连续10季度双位数增长——这组数据不性感，但足够扎实。在行业普遍焦虑"增长在哪里"的当下，京东用一份稳健的财报给出了自己的答案：增长不在风口上，而在供应链里、在用户信任中、在AI技术与实体经济的每一次碰撞中。

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