1、向当地物价管理部门投诉:租客可以拨打当地物价管理部门的投诉电话,或者前往其办公地点进行现场投诉,详细说明房东代收水电费高于市价的情况,并提供相关证据,如水电费收据、租赁合同等。
2、向当地市场监督管理部门投诉:拨打12315消费者投诉热线,或者通过其网站的投诉平台进行投诉,说明房东代收水电费高于市价的行为可能涉及价格欺诈或违规收费。
3、向当地供电、供水部门投诉:拨打当地供电、供水部门的服务热线,或者通过其网站的投诉平台进行投诉,请求供电、供水部门核实房东的实际水电费缴纳情况,并协助解决。
4、向当地社区或街道办事处反映:前往当地社区或街道办事处,向相关工作人员反映情况,请求协调解决,或者提供进一步的投诉建议。
1、明确收费标准
查询官方价格:通过当地供水、供电部门或服务热线,查询当前的居民生活用水、用电的官方价格。
核对合同约定:仔细查看租赁合同中关于水电费的收费条款,确认合同中约定的收费标准是否与官方价格一致。
2、收集证据
缴费凭证:保留房东出具的水电费收据或发票,作为收费证据。
官方价格对比:通过政府截图、营业厅公告拍照等方式,获取供水、供电部门公示的官方收费标准,并与房东的收费进行对比。
价格对比清单:制作房东收费与官方标准的价格差异对比清单,清晰展示多收费用。
水电表读数记录:定期记录水电表的读数,并拍照或录像留存,以便核对实际用量与房东收取的费用是否一致。
与房东的沟通记录:保留与房东关于水电费问题的沟通记录,如聊天记录、短信、邮件等,作为证据。
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