1、收集证据
保存好与装修公司签订的合同、发票以及所有相关文件。发现质量问题时,及时拍照、录像,并记录问题出现的时间和地点。如有必要,可委托具有CMA资质的检测机构进行质量检测,获取权威的鉴定报告。
2、与装修公司沟通
首先尝试与装修公司协商解决问题,提出具体的整改要求和解决方案。通过书面形式(如邮件、信件)与装修公司沟通,保留沟通记录。
3、投诉渠道
如果协商无果,可以向当地消费者协会投诉,他们会协助调解。向属地住建部门投诉,准备购房合同、装修协议、质量检测报告等材料,通过12345热线或政务服务平台提交投诉。如果装修公司存在无证经营、虚假宣传等问题,可向市场监管部门投诉。
4、司法途径
如果合同中约定了仲裁条款,可以向仲裁机构申请仲裁。在协商和调解均无效的情况下,可以向法院提起诉讼,要求装修公司承担违约责任。
1、签订详细合同
在合同中明确约定工程质量标准、验收流程、违约责任及赔偿标准。规定工期延误的违约金计算方式,如每逾期一天支付合同金额的一定比例。
2、选择信誉良好的装修公司
查看装修公司的营业执照、资质证书等证件。了解其过往客户的评价和口碑。
3、明确验收流程
在合同中约定每个阶段的验收时间点和标准。
4、定期检查
定期到施工现场检查施工进度和质量。及时发现并记录问题,要求装修公司整改。
5、按进度付款
根据工程进度分阶段付款,避免一次性支付大额款项。
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