1、确定质量问题的情况:仔细检查房屋,明确质量问题的具体表现,如墙面裂缝、屋顶漏水、管道堵塞等,同时判断问题是房屋本身建造时就存在的瑕疵,还是后期使用过程中因自然损耗或不当使用导致。
2、收集相关证据:准备好能证明房屋质量问题的证据,如问题部位的照片、视频,房屋质量鉴定报告,购房合同中关于房屋质量的约定条款等,以便在后续处理过程中维护自己的权益。
3、与原房主协商:若为一般质量问题,如墙面小裂缝等,可先尝试与原房主协商,要求其承担维修责任或给予一定补偿。若房屋存在重大质量问题,影响正常居住使用,如房屋主体结构有问题,且能证实是因原房主故意隐瞒或欺诈导致,可通过法律途径要求撤销合同、返还购房款,并要求赔偿损失。
4、依据合同约定处理:查看购房合同中对于房屋质量问题有无相关约定。若有约定,按照合同约定执行,如合同约定了一定期限的质量保证期,在保证期内出现质量问题,卖方应承担维修责任或赔偿相应损失。
5、考虑法律途径:如果原房主拒绝协商或协商无果,对于一般质量问题,在房屋质量保修期限内,出售人应当承担修复责任;出售人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失由出售人承担。若房屋存在重大质量问题,严重影响正常居住使用,买受人有权请求解除合同和赔偿损失。
1、安全性方面:若房屋存在地基下沉、墙体开裂、梁柱变形等问题,说明房屋的主体结构可能存在安全隐患,严重威胁居住者的生命财产安全,此类质量问题会严重影响正常居住使用。比如,墙体出现与墙角呈45度斜角或与横梁垂直的裂缝,或者承重墙有贯穿整个墙面的裂缝,都可能意味着房屋沉降严重,存在较大危险隐患。
2、功能性方面:房屋的基本生活设施如供水、供电、供热等系统不能正常运行,且经多次维修仍不能解决,会严重影响居住者的日常生活,应认定为严重影响正常居住使用。例如,严重的防水问题,如屋面、卫生间、外墙等多处渗漏,致使室内装修损坏、物品受潮,给居住者带来极大不便,也属于此类问题。
3、舒适性方面:如果房屋的隔音效果极差,邻里之间的声音相互干扰,严重影响居住者的休息和生活隐私;或者通风严重不畅,室内空气污浊,影响居住者的身体健康等,这些极大降低居住舒适度的质量问题,也可构成严重影响正常居住使用的情形。此外,若房屋采光严重不足,导致室内长期阴暗潮湿,也会对居住者的生活质量产生较大影响。
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