收房时开发商需提供什么

1、《住宅质量保证书》：相当于房屋的保修卡，明确了房屋各部分的保修范围、保修期限和保修责任等，是开发商对所售商品房质量的法律文件。

2、《住宅使用说明书》：包含房屋的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等使用说明，告知购房者如何正确使用房屋。

3、《竣工验收备案表》：这是最重要的交付文件，由建设主管部门出具，证明房屋已通过相关部门验收，符合交付条件。

4、房屋实测面积报告：由专业测绘机构出具，记录了房屋实际测绘面积数据，用于确认房屋面积，若实测面积与合同约定存在差异，可按照合同约定进行差价结算。

5、管线分布竣工图：包括水、强电、弱电、结构等设计图纸和水电路图纸，方便购房者后期装修和维护。

6、住宅工程质量分户验收表：详细记录了每户住宅的验收情况，购房者可据此核对房屋各部位验收是否合格。

7、房屋钥匙：这是收房的关键物品，意味着购房者可以实际占有和使用房屋。

开发商不提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，购房者该如何处理

1、与开发商沟通协商：首先尝试与开发商进行沟通，明确告知其根据相关规定，提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是其法定义务，要求开发商尽快提供。可以通过书面或口头方式进行沟通，并保留好沟通的记录，如聊天记录、通话录音等，以备后续可能的维权需要。

2、发送书面催告函：若口头沟通无果，购房者可以向开发商发送书面催告函，明确要求其在合理期限内提供相关文件，并保留催告函的送达证据，如快递签收记录、邮件截图等。

3、向相关部门投诉：如果开发商仍然拒绝提供，购房者可以向当地住房和城乡建设部门或建设工程质量监督站投诉，请求相关部门介入调查，督促开发商履行提供文件的义务。投诉时应详细说明开发商的行为及相关情况，提供购房合同、与开发商的沟通记录等证据材料。

4、查阅购房合同：仔细查阅购房合同，看是否有关于开发商提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的约定，以及是否有相应的违约责任条款。如果合同中有明确约定，购房者可以依据合同追究开发商的违约责任，要求其承担因未提供文件而给购房者造成的损失。

5、通过法律途径解决：若以上方法均无效，购房者可以咨询专业律师，根据具体情况通过法律途径维护自己的合法权益。可以向法院提起诉讼，要求开发商履行提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的义务，并要求赔偿因未及时提供文件给购房者造成的损失。