小区通常不能自行更换自来水公司。自来水公司的选择和供水服务的提供一般是由当地政府相关部门根据城市规划、供水布局等因素进行统筹安排的。小区若存在自来水水质不达标、供水不稳定、服务质量差等严重问题,且经过与现自来水公司沟通协商后仍无法解决,可以考虑申请更换自来水公司。
1、明确更换原因:小区若存在自来水水质不达标、供水不稳定、服务质量差等严重问题,且经过与现自来水公司沟通协商后仍无法解决,可以考虑申请更换自来水公司。例如,因水厂设备老化、管道陈旧等原因,导致小区频繁停水、水质混浊等情况,严重影响居民正常生活用水。
2、收集相关证据:业主或业主委员会需收集能证明自来水公司存在问题的证据,如水质检测报告、停水记录、与自来水公司沟通的记录等,以便向相关部门说明情况,争取支持。
3、召开业主大会:由业主委员会组织召开业主大会,就更换自来水公司事宜进行讨论和投票表决。需专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决,并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意,形成更换自来水公司的决议。
4、向相关部门申请:业主委员会将业主大会的决议以及收集的证据等材料,向当地的住建局、水务局等相关政府部门提交更换自来水公司的申请,说明更换的原因和必要性,请求政府部门进行调查和审批。
5、政府部门审核与协调:相关部门收到申请后,会对小区反映的问题进行调查核实,评估更换自来水公司的可行性和影响。如果情况属实且符合相关规定,政府部门会与现自来水公司、可能的新自来水公司进行协调,商讨更换的具体事宜,如供水设施的交接、费用结算等。
6、确定新自来水公司:在政府部门的组织下,通过招标、协商等方式确定新的自来水公司。新自来水公司需具备相应的资质和能力,能够满足小区的供水需求,并提供符合标准的供水服务。
7、办理相关手续:新老自来水公司在政府部门的监督下,办理供水设施、用户信息等交接手续。同时,业主委员会或相关部门与新自来水公司签订供水合同,明确双方的权利和义务,包括供水质量、价格、服务标准等条款。
8、宣传与告知:业主委员会或相关部门向小区业主宣传更换自来水公司的情况,告知业主新自来水公司的服务内容、收费标准、供水时间等信息,确保业主了解和配合相关工作。
9、新自来水公司供水:完成上述所有手续后,新自来水公司正式接入小区供水系统,开始为小区提供供水服务,原自来水公司停止供水。
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